- Independencia, Chile
- 25, Noviembre 2020
- Número: 741752
Pedido retenido de shein
PRESENTE
Con fecha 1 de septiembre hice una compra en shein, nº de pedido shein gshmr900t0003vu, recibido en chilexpress el 22/09/2020 con el n 712168306511 y a la fecha no ha sido recibido. Se hizo el reclamo en innumerables ocasiones a shein, a la aduana y ambos coinciden en que el responsable del despacho es chilexpress ya que ellos tienen recibida mercadería, situación confirmada, ya que ésta información está en la página de chilexpress, pero que ellos desconocen, diciendo que el reclamo se debe hacer a shein. Después de dos meses de no tener ninguna respuesta, decidimos hacer este reclamo ya que al ingresar a la página de shein, el reclamo aparece en estado resuelto.
Objetivo:
Obtener una solucion
Recibir la mercadería
Autor: C.M.