No Resuelto 3 Meses En Internación. Mi producto no a tenido ningún avance durante los últimos 3 meses, hablé tanto con correos Chile y aduanas y ambos tirándose la pelota uno con el otro y ninguno tiene la información ni como tampoco la claridad del estado de mi producto. Desde la ley merluciana todo se fue al carajo
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🙁 Aduanas - Encomienda Retenida

No Resuelto No Se Han Contactado Ni Me Ha Llegado Ninguna Informacion. Buenas tardes

A la fecha, aún no me llega la encomienda ni se han contactado conmigo, para que me indiquen si falta algún documento o si hay que pagar un adicional.

🙁 Aduanas - Paquete retenido

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ningun tipo de comunicacion o respuesta de aduanas

🙁 Aduanas - Pedidos En internación hace mas de 18 dias y sin contacto ni informacion

No Resuelto No Resuelto. Ningun tipo de novedad, solo pasan los días y todo igual...

🙁 Aduanas - Envío estancado en tránsito

No Resuelto No Resuelto. No ha sucedido nada respecto a mi reclamo

🙁 Aduanas - Internación

No Resuelto No Solucionado. No ha habido comunicación ni información sobre mi caso. Hasta la fecha no obtengo una respuesta por el envío

🙁 Aduanas - Envío certificado internacional retenido 8 semanas sin ingreso al país

No Resuelto No Fue Resuelto, Envio Sigue En Estado De "país De Origen". Al final tramite nuevamente todos los documentos en Alemania para enviarlos con otro currier, estoy dando por perdido estos documentos. Ya pasaron 70 días sin saber nada del sobre.

🙁 Aduanas - Pedido en internación más de dos meses

No Resuelto No Resuelto. No sé ha podido retirar el pedido sigue en internación

Autor:

🙁 Sin Respuesta

8 Marzo, 2021 - 11:20

Aun no recibo respuesta de shein y tampoco una opcion de parte de aduana en Chile para poder recibir mis paquetes.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Bernardo, Chile
20, Febrero 2021
Número: 769720

Aduanas

Paquete retenido

SEÑORES aduana chile

PRESENTE

Hola, realicé una compra en Shein a fines de noviembre, en diciembre los 2 paquetes llegaron al aeropuerto uno el 5 y el otro el 15 y aun no llos recibo, Shein me respondió indicando que realizarian la gestion para enviar a mi domicilio o si yo quería podía cancelar la compra, pero no quiero cancelar mi compra quiero mis productos y además será complicado recibir de regreso mi dinero.Ya van mas de 2 meses y aun nada, quisiera retirar yo misma mis cosas, pero en Chilexpress me indican que no tengo como hacerlo, necesito su ayuda por favor.Quedo atenta, saludosRosa Hermosilla

Objetivo: Obtener una solucion Recibir mis paquetes o tener la opción de ir a retirar.

Autor: R.H.

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Publicado el Sábado, Febrero 20, 2021 - 13:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.