- Peñaflor, Chile
- 02, Marzo 2021
- Número: 772706
Mala comunicacion y mal servicio de informacion
PRESENTE
Mi reclamo es por la mala gestión y la falta de consideración en la aduana después de haber presentado los documentos que ellos mismos piden son rechazados reiterativamente y no dan solución y el courier DHL cuando llamo para reclamar me cortan la llamada o quedo hablando solo y me dan la misma respuesta ya hace más de 40 días que llegó el producto y aun no tienen ningún resultado las excusas agravan la falta y creo que DHL tiene es participe de esta demora por omisiones.
Objetivo:
Que aduana tenga claro que ya se le envío la factura de el producto y ellos no le ponen precio a un producto que hasta puede ser un regalo y el precio lo pone el fabricante. O el dueño del producto en cuestión y mínimo una tabla de valores aproximados para el cobro de impuestos y no arbitrariamente.
Autor: J.A.