Publicación en boletín comercial no correspondiente

El colaborador Christian Arteaga poseía RUT provisorio, el cual fue cambiado por un rut definitivo, lo cual provocó una posible deuda por no pago de cotizaciones, sin embargo estas si fueron pagadas al día en el período correspondiente, solo que fueron canceladas al rut definitivo del colaborador. Además esta deuda ocasionó que nuestra empresa sea publicada en el boletín comercial N°213, por lo que iniciamos gestiones para solucionarlo. Es en este punto en el que como empresa nos dirigimos a las oficinas presenciales de AFP UNO (AFP a la que está afiliado el colaborador). Se presentó la totalidad de los documentos solicitados por parte de la ejecutiva de AFP UNO, se nos informó de que a mas tardar en la tarde del mismo día (23 de Abril) nos emitirían un certificado de no deuda y que se encargarían de todas las gestiones para que se baje nuestra publicación en el boletín comercial. Nuevamente nos acercamos al lugar (24 de Abril), en donde se nos informó que la persona encargada de analisis entraba a trabajar a las 11:00 AM, por lo cual nos contestarían a las 12:00 PM, son las 13:30 PM y aún no recibimos solución ni respuesta alguna de parte de la AFP. El problema mayor es que esto derivó en un bloqueo temporal para la empresa de parte de nuestros proveedores que le impide su funcionamiento como corresponde. También se nos informó que como empresa no estamos en capacidad de realizar gestiones que puedan agilizar el proceso y todo dependerá absolutamente de ellos. sin embargo pese a todo esto aún no recibimos respuesta alguna de la AFP ni tampoco hemos recibido el certificado de no deuda mencionado anteriormente. Cabe también resaltar de que se nos derivó a una empresa externa de cobranza llamada "CobraLet", la cual nos entrega información distinta a la brindada por la AFP. no fueron capaces de informarnos la razón o el motivo de nuestra presencia en el boletín comercial e incluso nos han solicitado acciones innecesarias que no aportan en nada al proceso. Adjunto todo el material que comprueba esta situación y esperando una solución ya que la empresa involucrada sigue sin poder funcionar, lo cual para toda empresa significa un perjuicio al no poder operar.