Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 17, Diciembre 2015
  • Número: 357380

Afp Cuprum

Clave de seguridad

SEÑORES cuprum

PRESENTE


Estimados,El sistema no permite generar las claves de Seguridad para poder distribuir mis fondos. La contraseña de Seguridad no se mantuvo despues en el cambio de otra afp a Cuprum. Entiendo que antes las claves se mantenian.No obstante, al tratar de crear una nueva Clave de Seguridad con el folio entregado por el ejecutivo, el sistema no lo permite generando un error y redirigiendome al callcenter.El callcenter validó que los datos son los correctos y no tiene como solucionar el problema y su única respuesta es que debo seguir intentandolo en la página web.La ejecutiva tampoco accedió a contactarme cuando el servicio operara correctamente, quedando de mi responsabilidad probar hasta que esta funcionalidad del sistema esté operativo.Se realizó el intento de cambio de contraseña con distintos navegadore de internet.Espero una solución.
Autor: N.C.
Publicado el Jueves, Diciembre 17, 2015 - 13:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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