Atencion al cliente muda

Por la presente quiero manifestar mi desagrado hacia el servicio de Atencion al cliente de AFP Cuprum.De nacionalidad extranjera, estuve varios anos en Chile, y como cada trabajador, cotice lo requerido con la AFP Cuprum.Para simplemente tener acceso a mi cuenta, contacte el servicio al cliente por medio del sitio cuprum.cl,. Una persona me contesto, indicandome los documentos requeridos para conseguir clave de acceso. Una vez que se los mandé, no tuve ninguna respuesta. Repeti la operacion 2 veces, sin resultado..Y por telefono? lo ponen a uno en espera infinita sin tener nunca respuesta tampoco.Asi que seguramente voy a tener que ir en persona a Chile simplemente para conseguir mi clave.Esta conducta totalement inadmisible me parece indigna de una empresa con tal prestigio