Demora en pago en exceso

Quisiera expresar mi malestar por el irresponsable accionar de la empresa aludida, ya que, con fecha 17 de mayo, realizo petición de devolución de pago en exceso (con la documentación requerida), a lo cual según la misma información que entrega la afp, el dinero debería ser devuelto en un periodo de 20 días hábiles. Hasta la fecha (22/06/2019) no tengo devolución ni respuesta concreta al requerimiento y cada vez que me contacto con las ejecutivas nadie sabe nada, las respuesta son tan tontas como vuelva a preguntar la próxima semana.Señores pongan ojo en este tipo de situaciones cuando tengan que hacer el tramite, ya que, al parecer les gusta calentar el dinero antes de devolver lo que deben. Si a alguien ya paso por esto, agradecería comentar como solucionaron el asunto o si derechamente se debe recurrir a la superintendencia?Orlando Gutierrez Lermanda.