Retención 10% sin motivo

Me dirijo a ustedes con la finalidad de poder establecer el reclamo correspondiente a raíz del siguiente problema y así poder regularizar mi situación actual en relación al proceso de retiro del 10%, realicé la solicitud para este proceso el día 31 de Julio sin ningún inconveniente en la página, recién el día de hoy me llegó un correo indicando que mi solicitud está aprobada. lamentablemente esta solicitud tiene un gran error desconozco si se origina en sus sistemas o el nefasto sistema del poder judicial. Su correo dice que retendrán mi monto por una supuesta pensión que debo. Esto no es en ningún caso.Mi reclamo va dirigido al proceso, ya que, yo no mantengo ninguna deuda de pensiones, si no que por el contrario el padre de mi primera hija si tiene una deuda con mi hija, incluso existe una sentencia de tribunales la pueden encontrar como “RIT : W-863-2009 RUC: 09-2-0060015-8”Por lo tanto a mi ustedes me deben restituir y depositar en la cuenta declarara durante el proceso de manera íntegra mi 10% solicitado.Espero sus comentarios y la fecha de mis depósitos, tanto para la primera y segunda cuota.