Mi retiro 10

Buenos días ya he realizado de todo para tener información sobre mi retiro del 10 % le comento el día 30 de julio realice mi solicitud todo bien hasta la fecha de pago , tuve que llamar y solicitar información lo cual me dijeron que durante el día se iban a contactar conmigo , lo cual paso me llego un correo diciendo que mi dinero estaba retenido por pensión claramente hay un error yo vivo con mi sra y 2 hijos .coloque una denuncia en la superintendencia de pensiones Adjuntando correo de aprobación y correo de retención Ademas de las horas que he estado esperando por teléfono que llegaron a las 3 horas y 18 min para que después me corten .el día de hoy realice lo mismo en el sernac para que vean mi caso la cosa que me informan que este error es común le paso a mucha gente lo cual lo entiendo el tema es que necesito mi dinero y he tenido 0 apoyo de mi afp sobre el tema llame el dia lunes me pude contactar lo cual subieron mi reclamo y la respuesta estaría mas tardar el día miércoles y estamos a viernes y nada .