No pago de mi 10%

El día correspondiente en que solicite la solicitud para retiro de mi 10% , espere los 4 días hábiles los cuales se demoraron , llegando me un correo en que se rechazaba mi solicitud por número erróneo de serie , siendo que estaba puesto tal como decía. El caso es que con fecha del 07 de agosto del presente año solicite nuevamente mi retiro , a lo que vuelta en demorarse , me llega un mensaje diciendo que ya estaba aprobado pero no me decía dónde retirar , consulte en la afp y decía que estaba aprobado pero aún no se liberaba el pago, ya an pasado muchos días y aun no me depositan ni hay respuesta de cuando y como se efectuará mi pago , cabe mencionar que ya se descontó el millón de mi cuenta . Solo espero una pronta solución ya que más que más es nuestro dinero.