- Rancagua, Chile
- 03, Febrero 2017
- Número: 416324
Éste es el mensaje que pretendia enviar de manera directa por el formulario de contacto de la pagina web de AFP PlanVital, pero en vista de que dicho forulario no funciona adecuadamente no pude enviarlo y subo mi queja por este medio:Estimados, escribo el presente mensaje con el fin de dar a conocer lo ocurrido hoy cerca de las 8.40AM en el callcenter de la AFP. Llamé para pedir mi nueva clave de internet, y como ruido de fondo de la llamada se escuchaba a 2 mujeres hablando, donde una de ellas decía que había tenido un problema en el metro con un extranjero, al cual le decía, y cito: en mi país se respeta... ándate a tu país mejor... y varias cosas más.Personalmente me da lo mismo escuchar la conversación de fondo de las trabajadoras del callcenter, no es nada raro ni inapropiado... No obstante me parece repudiable escuchar semejante comentario xenofóbico, sobretodo teniendo en cuenta que en la AFP no solo hay clientes chilenos, sino que también una gran parte de extranjeros.Creo que se deberían hacer las investigaciones pertinentes (como prueba esta el audio grabado de mi llamada) y llamar la atención de estas trabajadoras y tomar las medidas necesarias.Espero tener una respuesta oficial con respecto a este tema, puesto que me sería preocupante que a AFP PlanVital no le interese que pasen estas cosas dentro de su organización.Quedo atento a su pronta respuesta.Saludos cordiales
Autor: L.P.