- Independencia, Chile
- 19, Agosto 2020
- Número: 705211
El día 30 de julio 2020, realice la solicitud de retiro del 10% via web, siendo el 06-08-2020 me informan vía email, que fue rechazada. Por lo que el día 13-08-2020 me dirijo hacia la sucursal ubicada en stgo centro, donde me indica una ejecutiva que a partir del lunes 18-08-2020, iban hacer un cambio en la plataforma, para que ese mismo lunes pudiese hacer una nueva solicitud, cosa que fue totalmente falso. Por lo cual llamo a call center el 18-08-2020,quien me informa que a partir de la tarde o media noche, la plataforma iba a ser unos ajustes, para solventar el problema, y finalmente solicitar el 10%, hecho que también fue falso, debido a que hoy 19-08-2020, y hasta la emisión de este reclamo, no he podido realizar una nueva solicitud de retiro del 10%.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que solucionen el problema
Autor: J.S.