No pago de carga familiar

Hola, mi madre tiene una pensión de discapacidad y como yo estoy estudiando a ella le corresponde una carga familiar de $9.000 aproximadamente mensuales. Para recibirla yo debo ir a dejar mi certificado de alumno regular cada semestre y ella debe firmar en junio una declaración de renta todos los años. En mayo de 2016 provida dejó de pagar mi carga familiar, yo recién en septiembre pude ir a dejar mi certificado del segundo semestre (porque por el paro, mi segundo semestre empezó en septiembre). Mi mamá firmó la declaración de renta, y aún así hasta la fecha no ha recibido el pago. Hemos ido a provida más de 6 veces, cosa que para mí no es fácil, ya que mi madre padece de esquizofrenia y yo además trabajo (sin contrato), entonces no tengo el tiempo para pasar metida en la AFP. Quería saber si se puede poner un reclamo en la superintendencia de pensiones, ya que todos los reclamos que pusimos en provida no han tenido resultado. Yo tengo 24 años, así que este es el último año que a ella le deberían pagar la asignación familiar. Además, debido a este error de la AFP ella tampoco recibió el pago del bono marzo, ya que provida nunca me integró al sistema de cargas. Tampoco he tenido fonasa en más de dos años, incluso cuando ellos pagaban la carga familiar yo no tenía fonasa, fui a fonasa y dijeron que la AFP era la responsable. Debido a esto yo no he podido asistir al médico cuando me enfermo, y me enfermo bastante seguido, ya que hacerse cargo de una persona con esquizofrenia es muy desgastador. Quiero saber donde podría poner un reclamo, para que le den el dinero ue a ella le corresponde.