Rechazo sin Aviso

El 31 de julio hice mi solicitud , me llego la confirmación con el número respectivo al cual nunca pude hacer seguimiento por no estar la información actualizada , solo decía” en proceso al 31 de julio “ . El día 5 de agosto correo avisa que mi solicitud está en revisión que me avisan el día 6 de agosto , y de ahí nunca más supe , imposible comunicarse a algún teléfono o por mensaje , no me llego el retiro y fui a la AFP el 17 /8 y me informaron estaba rechazada , me hacen una solicitud manual , (pues el sistema no permite ingresar porque señala que tengo una solicitud en curso ) y estamos a 20 de agosto y no recibo el correo correo con el ingreso de mi solicitud , el sistema no permite hacerla por la plataforma , ningún teléfono contesta , consulto por Messenger , solo responden señalando horario de atención . Es indignante , abusan de los nervios que con las deudas que tengo esta mas que colapsado , cero respeto . Tendré que ir nuevamente exponiéndome 5 horas en una fila , porque no cumplen ni solucionan los problemas , en que quedaron los 4 días iniciales para informar? Y me expongo a lo mismo ? Señaló que la solicitud manual no tiene ningún número de seguimiento , solo un número de folio .