Problema de banco

Llevo un mes y aun no me pagan mi 10% el primer pago, tube un problema de cuenta al banco, y supuestamente en 5 días hábiles se devolvía mi plata a la afp y nada,. necesito pagar una deuda grande por favor k me ayuden, en dos días hábiles me iban a hacer un re deposito pero aún nada de pago, fui a la sucursal y no me dieron solucion en nada, ojala me ayude. por favor, supuestamente el banco rechazo la cuenta pork no existe allí mi cuenta, y fui al banco y nada de mi plata ,el banco no es, es otro mi banco