Aun no pagan el primer 10%

Con fecha 10-09-2020 solicité el primer retiro de mi 10%, sabiendo que este sería retenido por deuda de pensión de alimentos. Con fecha 29-10-2020 tribunales envió a la afp provida la orden de pago a favor de la madre de mis hijos. como no hubo respuesta, el 20-11-2020 ella, la madre de mis hijos, fue personalmente a la AFP a dejar el escrito de tribunales e interpuso un reclamo por el no pago (364151)..... desde ahi... nos han dado mil fechas diferente de pago, la ultima de ellas fue con fecha 06-01-2021..... y adivinen.... siguen sin pagar. el segundo 10% también está solicitado..... ni soñar con que lo paguen. Que puedo hacer, donde puedo acudir..... cada vez que llamo me dicen que un ejecutivo especialista me devolverá el llamado, máximo en 48 hrs.....lo que obviamente no ha ocurrido.