Autor:
Negativo, El Agua No Fue Despachada En La Fecha Solicitada
4 Abril, 2022 - 10:35
Manantial no se comunico con nuestra empresa para proporcionar una solución. Tenia que buscar soluciones internas para distribuir agua a los colaboradores de la empresa (+/- 100 personas). Mientras estamos buscando otro proveedor de agua, tenia que realizar nuevo pedido que llego en la fecha indicada esta vez.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Granja, Chile
- 16, Marzo 2022
- Número: 883589
Se realizó pedido por 35 botellones de 20 litros en la pagina web el viernes 11/03/2022 para un despacho el martes 15/03/2022 en nuestra empresa pero no llego. Al llamar servicio al cliente hoy 16/03/2022 me indican que no tiene el pedido registrado y que ahora los despachos en la zona son solo los martes y los jueves. el contrato inicial incluíba un despacho dentro los 24h, nunca fuimos informado del cambio de las condiciones. La persona no tenía otra solución que de volver a hacer el pedido pero ahora por un despacho en una semana mas. Esto no es aceptable especialmente por un cliente que pide un promedio de 80 bidones al mes.
Objetivo:
Obtener una solucion
La única solución aceptable sería que me puedan despachar 40 bidones antes el viernes 18/03/2022.
Autor: S.S.
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