Pesimo servicio y mal trato call center

hemos sido clientes de agua manantial por muchos años y al principio, eran muy puntuales. pero y desde el 2019, nunca llegan cuando dicen que llegaran y mas encima y al llamar al call center, estos nos tratan muy mal. lo mas que nos perturban es que dan un numero de confirmacion del pedido pero despues nunca llegan ni llaman ni dan razones alguna. despues cuando re agendran el despacho, vuelve a suceder lo mismo. el agua es muy buena y saludable pero el servicio es pesimo y las señoras que atienden el call center son irrespetuosas, no solucionan nada y mas encima incitan a que los clientes cancelen sus compras y se vayan a comprar agua a otras empresas. pareceria que es como un boicut interno....como que algunos empleados quieren vengarse de la misma empresa que les pagan. los que nos entregan los bidones si son todos caballeros y muy respetuosos. pero el resto de esta empresa deja mucho que desear. es verdaderamente una tortura pedirles los productos. hemos decidido cancelar por falta de incumplimiento el contrato con ellos. definitivamente no recomiendo agua manantial por el pesimo servicio, falta de respeto de su call center y en general falta de interes de parte de esa empresa en solucionar los problemas (ni reconocen que existen los problemas).