Servicio de entrega y estado de los botellones

El día de ayer se realizó una entrega de tres botellones de agua en mi domicilio. En la recepción del edificio se encontraba una señorita, quien indicó al repartidor que podía subir los botellones hasta el departamento, considerando que en el hogar solo se encontraba mi esposa.sin embargo, el repartidor se negó a subir los botellones, dejándolos en recepción, a pesar de contar con la autorización correspondiente. Esta situación generó una incomodidad innecesaria, ya que implicaba que mi esposa tuviera que trasladar sola los botellones, lo cual no es adecuado ni seguro.Adicionalmente, los botellones entregados se encontraban en malas condiciones de higiene, visiblemente sucios, lo que resulta inaceptable tratándose de un producto destinado al consumo humano.Considero que esta situación refleja una deficiente calidad en el servicio de entrega y en los controles de limpieza de los botellones, por lo que solicito se tomen las medidas correspondientes para evitar que hechos como este se repitan.