Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Buin, Chile
  • 30, Noviembre 2025
  • Número: 1095284

Aguas San Pedro

$500.000 por cambio de una llave rodada

SEÑORES aguas san pedro

PRESENTE


El 13 de noviembre de llama a aguas san Pedro para avisar que llave del medidor está rodada, y como sabemos no debemos intervenir el medidor, se pide vengan a cambiar la llave.Se dirigen a mi domicilio, al realizar el trabajo al sr le explota el medidor de agua, quedando él y mi patio todo mojado. Termina el trabajo sin avisar nada y se va.Todos los meses (hace 3 años) pago entre $15000 y 20.000 sin diferencia, por tanto fuga no tenía hasta este minuto.Al día siguiente, Se da aviso a aguas san Pedro que desde que hicieron el cambio de llave mi medidor no deja de girar a pesar de tener todo cerrado, envían al MISMO señor quien ahora escribe en su informe que hay una fuga desde antes de su intervención, cosa que los números demuestran que no es cierto.Llamamos en múltiples oportunidades, fuimos presencial a pedir ayuda para arreglar el medidor sin respuesta.Pero si nos informaron que ya la cuenta del agua (en 10 días) ascendía a $127000.Finalmente, tuvimos que reparar el daño provocado por aguas san Pedro de manera particular, quienes nos dijeron que realmente la filtración fue producto del trabajo realizado por aguas san Pedro en mi casa. El trabajo particular tuvo un monto de $350.000 (1er maestro no supo hacer el trabajo y cobro 40.000, y los segundos que fueron muy profesionales cobran 80000 por detectar fuga y 180.000 por reparación+IVA= 310.000)Sumando estos 350000 de reparación+ 150.000 que debe ir (si es que no más) mi cuenta del agua solo en dos semanas, tengo un total de $500 mil pesos que me costó cambiar una llave rodada. No tengo respuestas de nadie.Se aviso nuevamente que el medidor quedó goteando y hoy nuevamente volvió el mismo técnico Rafael a repararlo, el mismo que produjo todo.No sé si ni tienen más personal ?Porque también cada vez que llamábamos nos contestaba una srta llamada Estefany que nunca nos dio respuesta.Y para rematar todo , aguas san Pedro solo atiende presencial los días jueves hasta las dos de la tarde, por lo que hay que saber pedir permiso en los trabajos para acercarnos a hablar con alguien, porque nadie nos responde, nadie se ha acercado a hablarnos y dejaron pasar dos semanas de agua corriendo (ni si quiera piensan en en medio ambiente )nosotros ya hicimos reclamos también en sernac y en la superintendencia
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me devuelvan el dinero gastado. No puede ser que mi presupuesto para el agua mensual no supere los 20.000 pesos y hoy este pagando más de medio millón de pesos. Y que alguien se haga responsable, no creo que solo trabajen Estefany y Rafael en toda agua san Pedro
Autor: D.A.
Publicado el Domingo, Noviembre 30, 2025 - 12:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Aguas San Pedro - Por monte excesivo de 210.000

Sernac No Resuelto No Sesuento. Aún no me han dado ninguna explicación a base de esto y me llegó $209,000 en la boleta del agua no sé por qué me llegó tanto me siento bien molesto número de cliente 2110504 pasaje cañetura 9334

🙁 Aguas San Pedro - cobro excesivo

No Resuelto No Hay Solución.. No hay solución.
Están cobrando lo mismo y como respuesta dicen que están dentro del marco legal y que las tarifas están publicadas en el diario oficial.
Así que nada que hacer.
Estoy esperando solo el corte del servici

🙁 aguas san pedro - Cobro Excesivo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nada resuelto cero solución

🙁 Aguas San Pedro - Entorno Planta Chillán sucio y descuidado

No Resuelto No Resuelto. El entorno de la Planta Chillán sigue igual. No hay limpieza ni mejortas.

🙁 Aguas San Pedro - Ruidos, malos olores, falta de manutención de la la planta

No Resuelto Mediocre. La empresa ha realizado trabajos, según ellos "para mitigar el ruido", pero por lo que se ha visto, no han implementado las medidas efectivas para ello. El uso de material, al parecer es muy deficiente. Creemos que la fuente del problema es una o más bombas que no cuentan con las manutenciones adecuadas, puesto que cuando llamamos y cambian la bomba, en gran parte de las veces el ruido cesa, en otras ocaciones aumenta; además de aislarlas con material que sea para dicho fin (material aislante de ruido). Hasta el momento no he recibido ninguna respuesta escrita de parte de la empresa frente a mi reclamo. De la superintendencia me indicaron que habían hecho mediciones y otras acciones, pero no he recibido ningún documento que lo acredite, a pesar de que me dijeron que lo compartirían conmigo.
El ruido continua y tenemos que estar constantemente llamando al número de emergencias para que cambien la bomba que está funcionando, puesto que no responden correos no WhatsApp.

🙁 Aguas San Pedro - Cobro excesivo

No Resuelto Malísimo. OBVIAMENTE JAMAS ELLOS PERDERAN , E LLAMADO VARIAS VECES A LA EMPRESA ,PERO NI TOMAN ENCERIO , NI HAY RESPUESTA NI LLAMADO ...OBVIAMENTE HAY QUE CANCELAR SI NO SE CORTA EL SERVICIO.

🙁 Aguas San Pedro - Doble cobro

No Resuelto Mala. Probablemente en 2 meses más. Tenga una respuesta
Pésima atención de aguas San Pedro en Lomas coloradas

🙁 aguas san pedro - pésima calidad del agua

No Resuelto Ninguna Solución. nadie toma.el.problema

🙁 Aguas San Pedro - Malos olores, muchos ruidos, iluminación hacia mi casa

No Resuelto No Hay Resultado. No Se Han Contactado Conmigo.. Sin resutados.

🙁 Aguas San Pedro - Aumento sin explicación

No Resuelto Aún Nada. Aún no se han comunicado para dar una explicación.

🙁 Aguas San Pedro - Cobro excesivo por tratamiento de aguas servidas

No Resuelto Sin Respuesta. La empresa no se siente aludida por el reclamo generado en la pagina.