- Las Condes, Chile
- 03, Diciembre 2020
- Número: 743971
Incumplimiento de servicio
PRESENTE
El día 29 de diciembre, realicé y pagué vía webpay un pedido de 2 botellones de 20 litros (R606832798). sin embargo, el repartidor dejó en la conserjería del edificio 2 botellones de 12 litros.Sobre ello hice un reclamo por los conductos habilitado por la empresa (N* 122468), donde me indicaron que quedaría solucionado al día siguiente, pero para sorpresa del suscrito venían a retirar los botellones equivocados, sin traer los que correspondía (20 lts). Al día de hoy 03 de diciembre a las 17:00 hrs, aún no se ha solucionado el problema y mantengo 2 botellones sin usar y que tienen un costo menor al pagado. Al parecer, las personas responsables de la distribución no asumen que el error es de ellos y tampoco muestran interés en darle solución....Javier Carrasco GanzurRut 6883xxx-x
Objetivo:
Obtener una solucion
Entregar el producto pedido y pagado, a la brevedad
Autor: J.C.