Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 25, Enero 2021
  • Número: 761588

Aguas Manantial

Cobro

SEÑORES aguas manantial

PRESENTE


Buenas tardes , este mes me llego un cobro de $ 29.131 , los anteriores eran de $ 20.300 , pidiendo mas información al call center , me responde la señora Alexia Hinojosa , con un pesimo trato responde que yo solicite 5 bidones de agua , siempre de los 3 bidones nos sobra , imagínese 100 litros de agua en un mes ¡¡.ella insiste que todo se envía al correo , pido que lo indiquen y no estaba correcto ...lo cual ella sigue insistiendo que se envío al correo. Llamar al call center debes disponer de mas de 20 minutos en espera y el numero de la persona de Temuco hasta la hora no tengo respuesta . Deseo DAR DE BAJA ESTE SERVICIO , cuanto es el tiempo de demora en que te retiren su equipo y bidones ? .Leyendo algunos reclamos veo que no son menores y que los retiros y cobros se mantienen por bastante tiempo , espero que no sea mi caso . atentamente
Objetivo: Obtener una solucion respuestas mas rápidas y claras , empatia y buen trato con los clientes.
Autor: L.E.
Publicado el Lunes, Enero 25, 2021 - 15:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Negativo. Nadie me ha contactado para coordinar el retiro de la máquina que aún se encuentra en mi domicilio, no he recibido mail no llamado telefónico.
Ya he llamado en 3 oportunidades, deje mi número de contacto y no habido contacto por parte de la.empresa. su oficina física se encuentra cerrada. Quiero desvincularme lo antes posible de este servicio, muy pero muy malo el servicio. Y siguen cobrando el PAC, un robo por parte de la empresa

Aguas Manantial - Pésimo servicio estafa

Sernac No Resuelto Ninguno. Estos son vergüenzas no toman en cuenta a sus clientes

Agua manantial - Botellas rotas agua llega tarde me deben una botella de agua

Sernac Resuelto Si. Me devolvieron la botella vacía que me debían y me vinieron a dejar el agua que tenían pendiente pero tuve que firmar un documento haciéndome responsable por la botella, por que cuando me vinieron a dejar el agua el chico no quería dejármela por que me dijo que no podía dejar la botella que tenía que entregarle una botella vacía y le expliqué lo que paso y llamo a agua manantial y le dijeron que me dejara la botella con agua pero tenía que firmar que yo me hago responsable.

Agua manantial nunca me llamo para disculparse o darme algún tipo de explicación tampoco me llamo para darme algún tipo de descuento en próximas compras ni nada que es lo que me prometían los asistentes por teléfono.

Agua manantial nunca me dio la cara.

Aguas Manantial - Cobran más que el plan contratado

Resuelto Resuelto. Me respetaron el precio acordado y me devolvieron dinero cobrado de más. Después de dejar muchos reclamos.

Aguas Manantial - No han entregado el pedido

No Resuelto La Empresa No Ha Respondido Ante El Reclamo.. No se ha devuelto ni el dinero ni la compra ( El agua comprada y pagada).
Empresa poco seria con sus clientes. Muy malo el servicio. MANANTIAL.

Aguas Manantial - Me dejaron sin agua

No Resuelto Aún No Me Llega El Agua Que Debió Llegar El Martes3 De Mayo. En espera del agua que pedi el lunes 2 de mayo