- La Reina, Chile
- 01, Agosto 2018
- Número: 516221
Mi reclamo consiste en la tardanza en recuperar mi maleta. El viernes tomé vuelo de Londres a Toronto: la Maleta no llegó. Al otro día, como Canadá era mi escala, la Maleta aún seguía en el Aeropuerto Heathrow. Llegué el domingo en la mañana a Santiago: la asistente de Air Cánada, quien no me creía respecto a mi problema, me hizo el reporte, pero no tenía la información respecto a dónde se encontraba mi maleta. Encontre que el servicio en Chile de asistencia fue pésimo, totalmente desinformado. Las maletas llegaron hoy día en la tarde (a eso de las 7). Me encuentro que la ropa está totalmente húmeda y arrugada, así que exijo algún tipo de disculpa o retribución de parte de la aerolínea.
Autor: D.A.