Amenazas de arresto e incumplimientos

Con fecha 15 de Noviembre, junto a mi familia tomabamos vuelo desde EZE Buenos Aires a SCL Santiago de Chile, en el Avion AC-093. Nos hicieron subir al avion, despues de una hora de espera de salida del vuelo, nos indicaron que estaban arreglando un desperfecto, se demoraron 2 horas más y nos comunicaron que debiamos salir del avion por cancelacion de vuelo ya que no se solucionó el desperfecto, Desde ahí fue todo un desorden, nos tuvieron 2 horas más esperando sin respuesta clara a donde nos enviarían. Luego nos enviaron en taxis por separado al Holliday Inn en donde nos dieron una misera milanesa con pure y una bebida. Al otro dia (16 de Nov) nos pasan a buscar en bus a las 3pm y nos hacen subir al avion a las 7:30pm. y ahi empezo el martirio. Nos tuvieron esperando arriba del avion (sentados y amenazados de que si nos parabamos nos arrestaba la policia), y nos empezaron a dar excusas poco creibles, como por ejemplo que habian pasajeros perdidos y el avion no desepagaba hasta que los encontrarán (eso es falso, ya que el protocolo de aviacion indica que el vuelo inicia de todas formas a la hora indicada se suban o no los pasajeros faltantes), Luego nos indicaron que del centro de mando del aeoropuerto no les daban permiso para despegar, luego subio la Policia argentina y creo que Arresto a 4 o 6 personas. El capitán se paseo por el avión y un pasajero le pidio explicaciones, pero el capitán irrespetuosamente se largo y no dijo nada. Las azafatas fueron muy poco atinadas en virtud de la situación y no daban explicacion alguna a los pasajeros. No nos dieron ni siquiera agua en esas 4 horas de espera dentro del avion. Habian mujeres embarazadas y ninos pequeños sedientos y sofocados y no nos dejaron bajar y más aun, nos amenazaron de ser arrestados si no nos sentabamos. reclamos.cl/empresa/air_canada">Air Canada no tiene plan de contigencia en estos casos, no tiene locomoción de emergencia contratada, No tiene personal suficiente para abordar esta situación, el piloto y las azafatas no estan capacitados para controlar situaciones como estas y por el contrario, son absolutamente irrespetuosos e indiferentes, No nos dieron ninguna explicación hasta ahora, y creo que hasta nos mintieron muchas veces al darnos información falsa de lo que realmente pasaba. NUNCA más viajaré en Air Canada, sobre todo considerando la pesima actitud arrogante e indiferente de la tripulación del avión. Todo malo, inpuntuales, mala comida abordo, tripulación arrogante, poco personal, cero informacion fidedigna, largas horas de espera, y Amenazas a los pasajeros ... LA AEROLINEA DE PEOR CALIDAD QUE CONOZCO. Esta es la primera y la ultima vez que viajo en esta pésima aerolinea. Aun espero las explicaciones por parte de algun representante.