Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 21, Junio 2024
- Número: 1034834
El dia de ayer tuvimos la peor experiencia comoHuespedes. Eramos dos grupos total 6 adultos y 2 niños de 3 y 5 años. Al llegar a la cabaña nos encontramos que no había acceso para llegar. Por lo cual llame al numero que me indico el dueño de la cabaña. Cual seria el administrador y estaría al tanto de todo. Llamamos y tenia el buzón de voz. No podíamos comunicarnos a airbnb. Porque no había señal de internet. Después de esperar por una hora. Fuimos a buscar algún negocio que nos preste internet para comunicarnos con airbnb. La persona del minimarket. Nos indico que conocía al dueño y nos dio las coordenadas como llegar al domicilio. LoCual hicimos. Lo encontramos y fuimos en caravana hasta la cabaña. El administrador quedo atascado a los 100mtrs del acceso a la cabaña. Ya era tarde. Y los niños estaban fatigados. Sin internet no podíamos hacer mucho. Camine con mi hijo menor en brazos hasta la cabaña , nos mojamos. Y al llegar no tenia luz la cabaña. Nada para iluminar. Ya que estaba oscuro. Volvi a la camioneta donde estaba el otro grupo familiar y el administrador se había ido. Estábamos esperando que hacer. Y llego. Lo increpe que como nos tenia ni luz. Y me dice que si había luz con grupo electronico. Pero me vio ir con mi hijo. No me presto la ayuda. Nos expusimos demasiado. Tuvimos que volver al valle de las trancas a buscar alojamiento. Y no encontramos. Ya era media noche entre todo esto. Y tuvimos que partir a la ciudad de chillan a buscar hotel para pasar la noche. Airbnb no me reembolsa. No protege al huesped. El anfitrion miente. Para no perder dinero. Y borro los mensajes que envie reclamdo.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me devuelvan el dinero integro de la reserva. Y debieran indeminar por la negligencia del anfitrion y todo lo malo que pasamos. Mojandonos y no tener lugar donde secarnos.
Autor: G.G.
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