- Puente Alto, Chile
- 17, Agosto 2020
- Número: 703352
Mala atención call center
PRESENTE
El día de ayer mi papá estaba muy mal con vómito y dearrea fiebre 39.6 llame a la ambulancia para pedir llevarlo al hospital ya que el es enfermo crónico, también tiene una discopatia,Llame casi 4 veces para pedirla pero siempre era la misma respuesta no ahí ambulancia creo que a la 3 ves que llamó les pedí mas enojado y la tipa me colgó sin darme ninguna respuesta,Y seguí llamando hasta que después de mucho tiempo de espera llegó la ambulancia, el personal que llegó, una maravilla buen trato y super amables, Son las personas que están al teléfono las cuales son muy indolentes y no saben como tratar a las familias en momentos así, si se llama es por que de verdad se necesita NO PUEDE SER POSIBLE QUE LA PRIMERA RESPUESTA SEA '' LLÉVELO POR SUS PROPIOS MEDIOS HASTA EL SAPU MÁS SEECANO '' osea que pasa ahí si están prestando ese servio tener el personal y equipo suficiente para las emergencias. No todos tienen vehículos propios.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que tengan personal mas capacitado en call center, y implementar más vehículos de emergencias
Autor: M.S.