Entregaron mi bolso a otra persona

el dia 15 de noviembre del añlo 2024 , tome bus andimar patente hj-gg 32 a als 15.15 horas desde santiago con destino curico , y al bajarme en paradero 6 ( lider express) y pasar boleto pasar boleto para entrega de mi bolso , el asistente lo busca y dice que por error se lo entrego a otro pasajero . fui hasta las oficinas de andimar y solo me piden esperar , por si la otra persona lo devuelve , lo que no ha pasado . mi bolso iba con cosas muy importantes para mi . estuve averiguando y parece que se ha hecho habito esto de cambios de bolso . yo necesito recuperar mi bolso con mis cosas , es de suma importancia y necesidad hacerlo . por favor