No entregan producto y no responden

El producto que compre no fue entregado. Realicé la compra de un Mini Cooler de Coca-Cola el día 29/11/2024 a traves de su pagina web oficial de Coca-Cola y este debía ser entregado el día 21/12/2024 antes de navidad, al no ser recibido de realizo el reclamo correspondiente a traves de todos los medios de servicio al cliente de la empresa. la empresa respondió a traves de mensajes automaticos sin entregarme informacion del motivo, luego confirmo a traves de correo haber entregado el pedido en 2 fechas distintas, primero el 26/12/2024 y la segunda fecha el día 02/01/2025 , lo cual no fue de esta manera el pedido no fue entregado y no me entregaron explicación, por lo cual se volvio a realizar el reclamo y se ingreso al sistema el desconocimiento de entrega el día 02/01/2025. Hasta el día de hoy 07/01/2025 la empresa Coca-Cola no responde, no me dan solucion, no me han mandado el producto ni me devuelven el dinero de la compra, lo cual se le solicito a la empresa y no respondió.