Incumplimiento devolución de dinero

Esta empresa ha sido completamente irresponsable en su gestión, firmé un contrato de arriendo el 28 de marzo, se acordó la entrega del departamento para el lunes 01 de abril, día en que la corredora Yanelaine Reyes no asistió a la hora indicada por ella misma, acordamos nuevamente la cita para esa tarde, ella llegó retrasada y al subir al departamento estaba sucio, no se había realizado la limpieza correspondiente para la entrega, la corredora se disculpa y me dice que solicitará la limpieza y me dará respuesta a mas tardar la mañana siguiente (02/04), lo cual no fue así, le hable todo el día sin tener respuesta, cuando le escribí que quería la anulación del contrato y la devolución de mi dinero por incumplimiento y seriedad me respondió que ya estaba listo pero insistí en mi decisión. Me señala que en 7 días hábiles se realizará la devolución de mi dinero, me contacta nuevamente la corredora el lunes 08/04 para pedirme mi cuenta bancaria señalando que debe ser la misma de donde yo transferí, le doy la cuenta de mercado pago y luego me dicen que no pueden transferir a esa cuenta, le dí mi cuenta corriente santander, hoy le escribo a la corredora para indicarle que la devolución aún no está en mi cuenta y me dice que sabe si los 7 días hábiles serán desde el 8/04 porque mi cuenta estaba "mala". Al comprobar su incompetencia le pido que me comunique con alguien que se pueda hacer responsable del asunto y me dice que hoy hay una actividad especial en la empresa pero que le dirá a su jefa que se comunique cuando termine la actividad. Es increible la ineficiencia y la irresponsabilidad de esta empresa, necesito el dinero para cambiarme de domicilio y no tengo respuesta seria.