Mala información sobre reserva

Visité un departamento que encontré con un corredor en una red social. Previo a la visita se me dijo que no requería aval para el arriendo. En la visita, se me informa que el proceso de arriendo es por Assetplan, y que al interesarme el depto, debía pagar una reserva para que se me revisaran la documentación. Me pareció rarísimo, sin embargo, confié en la gestión del corredor, y pese a que después se me informo que si necesitaría aval, pagué la reserva porque realmente me interesaba el depto y la diferencia de renta era mínima y se me dice que si no lo hago lo puede arrendar otra persona. lamentablemente mi aval no cumple los requisitos por lo que no puedo arrendar, pero tampoco me quieren devolver la reserva. Si bien es cierto que decía que la reserva era sin devolución, a mi se me hizo pagarla antes de la revisión de la documentación, y de hecho el video del departamento por el cual yo llegué al corredor nunca fue dado de baja, cuando la reserva es justamente para que no esté más disponible. Yo no llegué a este depto por la página de Assetplan, por lo que lo mismo podría pasar con otro arrendador. Busqué bien y en la misma página de Assetplan dice que la reserva es posterior a la revisión de documentación. Me parece muy abusivo en general este sistema, pero que se queden con esa plata a cambio de nada, es ya sin vergüenza, prácticamente una *****a por buena fe, por una mala asesoría, porque lamentablemente uno confía. Si se me hubiese informado bien, al revisar mi documentación y ver que no cumplía mi aval, no habría pagado nada y todo ok.