• , Chile
  • 05, Mayo 2026
  • Número: 1112375

Assetplan

Malos tratos de la administración

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Por medio de la presente, vengo en dejar constancia formal de hechos graves ocurridos el día lunes 4 de mayo, que involucran directamente a la administradora del edificio.Aproximadamente a las 12:00 horas, recibí reiterados llamados telefónicos y mensajes por parte de la mencionada administradora, quien, en un tono abiertamente prepotente, hostil y amenazante, me exigió el retiro inmediato de mi vehículo desde un estacionamiento que me fue previamente asignado por la administración anterior, sin mediar instancia formal, notificación escrita ni procedimiento regular alguno.Es importante señalar que este tipo de conductas no constituye un hecho aislado, sino que responde a un patrón reiterado de trato inapropiado hacia mi persona. En diversas oportunidades se ha intentado sostener un diálogo respetuoso para abordar situaciones administrativas, sin embargo, la administradora ha reaccionado de manera desproporcionada, elevando la voz, interrumpiendo y manteniendo una actitud confrontacional, impropia de su cargo.Posteriormente, alrededor de las 18:00 horas del mismo día, mi pareja, se acercó personalmente con el objeto de explicar que, por motivos justificados, no me encontraba en condiciones de retirar el vehículo en ese momento. Ante esta situación, la administradora nuevamente incurrió en conductas agresivas, prepotentes e intimidatorias, generando un ambiente de tensión innecesario y absolutamente inaceptable.Los hechos descritos podrían constituir no solo una falta grave a los deberes propios de la administración, sino también eventuales actos de hostigamiento, lo cual afecta directamente la convivencia y el derecho a un trato digno dentro de la comunidad.En virtud de lo anterior, solicito formalmente:Que se instruya una revisión de los hechos expuestos.Que se adopten medidas concretas para garantizar un trato respetuoso hacia los residentes.Que toda instrucción o requerimiento futuro se realice por canales formales y en un marco de respeto.Que se informe por escrito la situación administrativa del estacionamiento en cuestión, incluyendo respaldo documental.De no mediar una solución o pronunciamiento formal, me reservo el derecho de ejercer las acciones que correspondan ante las instancias pertinentes.Sin otro particular, y a la espera de una pronta respuesta formal,
Objetivo: Obtener una solucion Amonestación a la administradora
Autor: C.M.
Publicado el Martes, Mayo 5, 2026 - 12:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙂 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙁 Assetplan - Cobros mal realizados

No Resuelto Ninguno. Pésima gestión por administración

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.

🙁 Assetplan - Ruidos molestos, cobros excesivos, consumos y venta de drogas y alcohol

No Resuelto No Resuelto. Saludos debido que los ruidos molestos siguen sin uan respuesta efectiva por parte del administrador, mi caso y en general nada se, ha resuelto y el cobro indebido de agua caliente tampoco y mucho menos el tema de la venta ilícita de drogas alcohol y cigarros.

🙂 Assetplan - Me equivoque al pagar los gastos comunes

Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

🙁 Assetplan - Me cobran daños que ya estaban en la propiedad

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron diciendo que iban a investigar el tema y aún no tengo ninguna respuesta.

🙁 Assetplan - Reclamo reiterado por incumplimiento y falta de solución – Assetplan

No Resuelto Sin Respuesta A La Fecha. Sin respuesta, la persona hizo primer contacto y después quedó de dar respuesta y hasta la fecha nada.

🙁 Assetplan - Nula respuesta

No Resuelto En Proceso... Leeeento. Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas temáticas.
Se solucionó el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de baños, recien mañana 22/05 vienen a hacer inspección... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión

🙂 Assetplan - no cumplimiento del contrato

Resuelto Resuelto. Assetplan se comunico por correo y se comprometieron a hacerse cargo de las deudas que dejó el arrendatario, tal cual figura en el contrato.

🙁 Assetplan - Cobro de provisión excesiva y retención indebida

No Resuelto No Resulto. La modalidad de contrato de arriendo "Sin Garantía", es una contrato donde el arredatario esta obligado a pagar una "cuota de provision" para ser utilizada al momento de entregar el depto se debe hacer reparaciones, pero como entregue el depto en excelente condiciones, no te reintegran el dinero. Fueron mas de 350.000 pesos que no me fueron devueltos porque quedan con Asseplant por estar en contrato. Actuan de mala fe, el que pueda leer esto, no arrienden con ellos, van a buscar siempre la forma de no regresar el dinero, nunca tuve un atraso en mi pago, el depto lo entregue en excelentes condiciones, nunca una queja. De ser posible, no arrienden con esa empresa. Mi caso fue resuelto, bajo una modalidad legal que interpreto como mala fe.

🙁 Assetplan - Incumplimiento en reparación y entrega del inmueble

No Resuelto Pendiente. 1. Pendiente devolución de gastos:

Se encuentra pendiente la devolución de los costos que debí asumir personalmente para la reparación del departamento, debido a la falta de respuesta oportuna por parte de la contraparte.

2. Pendiente reparación de piso flotante:
A la fecha, no se ha gestionado la reparación del piso flotante,.

3. Pendiente compensación por daños y perjuicios:
Se encuentran pendientes los daños y perjuicios ocasionados a la arrendataria, derivados de las condiciones en que se mantuvo el inmueble durante el periodo sin solución. Asimismo con los costos personales, cuento con respaldos de atención médica y gastos asociados (consultas y medicamentos), los cuales se originan en el contexto de esta situación y que pueden ser presentados en caso de ser requeridos.

Me contactó hace una semana la persona encargada del reclamo de Assetplan y estoy a la espera de respuesta. Estamos aún en gestión de reclamo.