Autor:

🙁 No Resuelto

15 Junio, 2026 - 17:37
Me contactaron diciendo que iban a investigar el tema y aún no tengo ninguna respuesta.
Reclamo original:
  • Providencia, Chile
  • 05, Junio 2026
  • Número: 1115316

Assetplan

Me cobran daños que ya estaban en la propiedad

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Arrendé un departamento con la corredora Assetplan que tenía varias fallas por lo que sacamos fotos con la corredora para dejar respaldo. Ahora que hice salida del departamento me quieren cobrar $1.300.000 por todos los daños que ya estaban cuando yo llegué al departamento. Al preguntar por el respaldo me dicen que estas son las fotos y me envían unas fotos antiguas del departamento! INSÓLITO! UNA REAL *****a ! Vania Fernández quien fue la corredora hizo un video y sacó fotos específicas de TODAS las cosas que me están cobrando cuando llegue al departamento,- ya que yo personalmente se lo pedí ante su insistencia de no querer hacerlo-. Luego de eso me dijo que todas esas cosas iban a ser reparadas de inmediato luego de mi llegada, lo cual nunca sucedió. Acá mismo están los reclamos, los cuales se demoraron MESES en responder, dejándome con falta de servicios tan básicos como el agua caliente. Ahora, SOSPECHOSAMENTE, en las fotos de la entrega no está ninguna de las partes por las que me están cobrando. No bastando con eso puede notar que esas fotos no corresponden a cuando me entregaron el departamento. Son fotos antiguas! Lo sé por la entrega de artefactos y roturas en la cocina que estaban cuando me entregaron el departamento y en las fotos aparecen otras completamente distintas.
Objetivo: Obtener una solucion Que me cobren el monto correcto y devuelvan mi garantía
Autor: F.D.
Publicado el Viernes, Junio 5, 2026 - 13:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Assetplan - Cobros abusivos en entrega de departamento y amenazas de DICOM

No Resuelto No Solucionado. La Empresa Mantuvo Los Cobros Abusivos Y Retención De Garantía.. Ninguna solución. El actuar de Assetplan es un abuso total. Operan de mala fe y mediante prácticas abusivas. Si hubiera sabido que así estafan a los arrendatarios con cobros improcedentes, jamás les habría arrendado."

🙁 Assetplan - intento de estafa

No Resuelto Insisten En Lo Mismo, No Hay Avance. Siguen repitiendo la misma practica, y la comunicación indirecta pars seguir presionando a pagar lo que no corresponde. No solo inventaron gastos para igualar el mes de garantía, sino que además están cobrándose 250.000 en reparaciones falsas.

🙁 Assetplan - Liquidación de garantía

No Resuelto No Respondieron. Simplemente no hscen nada, les da igual las evidencias y solo responden msj automáticos, los llamas y te cortan la llamada

🙁 Assetplan - Atención de los jecutivo

No Resuelto No Resuelto. Dijieron que mejoraría nada más

🙁 Assetplan - Malas condiciones, soluciones lentas

No Resuelto Sigo Esperando Soluciones. Solo he recibido 1 mail de q se derivó al área correspondiente. Sin embargo aun no hay respuesta. Pesimo!!!

🙁 Assetplan - Cobros excesivos y incorrecto

No Resuelto Aún Esperando Respuesta Positivas Departe De La Administración De Comunicaron Pero Aún No Me Han Dado Respuesta. Reclamos.cl
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San Joaquín, Chile
03, Agosto 2026
Número: 1120088
assetplan - cobros excesivos y incorrecto
SEÑORES assetplan

PRESENTE


ingrese el día 2 de febrero al recinto la cual las condiciones del apartamento no estaba adecuada estaba sucio la venta rota sin colchón, la cual al pasar el día nos facilitaron un mueble que tenía el departamento un colchón ninguno nuevo estaban sucias paredes sucias tenían unos raspones en la parte inferior de la puerta todo en las condiciones tal cual como las entregue dure solo 2 meses viviendo en el recinto y me están cobrando limpieza la cual dejé hecha pintura raspones colchones y muebles nuevos una cantidad absurda y quedandor aún con la garantía.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que cobren lo que corresponde debo solo servicios.
Autor: D.R.

🙁 Assetplan - No respeto de términos de contrato (desconocimiento de pago de mes de garantía)

No Resuelto Aún No Hay Respuesta. Sigo esperando la respuesta por parte de ellos

🙂 Assetplan - Aumento cuenta luz

Resuelto Solución. Realizar nuevamente los cálculos y cobros correctos

🙁 Assetplan - Cobros abusivos sin respuesta

No Resuelto No Resolvió El Problema. Empresa responde publicamente que va a revisar el asunto, pero luego no contacta ni pregunta. No tiene interés de conversar.

🙁 Assetplan - Agua Caliente y Luz

No Resuelto No Me Resolvieron. Buen dia la respuesta que me dio la administradora no me es justa ya que el servicio es pesimo y no puede ser esa cantidad de dimero cuando no tengo el servicio

🙂 Assetplan.cl - No cumplen con las normas

Resuelto Solucionado. El caso fue solucionado, gracias.

🙂 Assetplan - Cobro Indebido

Resuelto Gracias Por La Ayuda. Al final ustedes respondieron mas rápido que Assetplan
Tuve que pagar lo que estaban cobrando ya que me condicionaron juntando el saldo con el del arriendo.
Ustedes ayudaron e hicieron su parte muy bien. Gracias