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🙁 En Proceso... Leeeento

21 Mayo, 2026 - 16:08
Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas temáticas.
Se solucionó el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de baños, recien mañana 22/05 vienen a hacer inspección... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....
Reclamo original:
  • Huechuraba, Chile
  • 07, Mayo 2026
  • Número: 1112585

Assetplan

Nula respuesta

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Estimados:Llegue hace 1 semana al dpto... y realmente estoy molesta. El arriendo fue a través de Assetplan, plataforma q parece un fantasma y no da respuesta mas que de un bot. El miércoles 29/04 se me hizo entrega de la unidad, a lo q la corredora se percata que la llave de la bodega no abre, dio aviso pero hasta ahora no se obtiene respuesta... mas que otro bot con un mail que indica derivación al area encargada...Ella respalda varios detalles de la unidad y me indica como poder ingresar mas detalles los que hasta el 4/05 podía ingresar. sin embargo me llega un correo a las 9am del dia 4, que ya se cierra el tiempo de ingreso de información... hay detalles en ducha teléfono rodada, humedad en lavaplatos, gomas de tope de puertas ausente, entre otros.El dpto se entrego totalmente sucio con varios detalles que no se incluyeron en el registro fotográfico y que me he ido percatando con los días, y que ahora al ver los miles de reclamos prefiero inmediatamente dejar respaldado.Mi mudanza fue el 30/04. El dia 2/05 enchufo el refrigerador, salgo a almorzar y al regreso me doy cuenta q se encontraba apagado, reviso automáticos los que estaban todos arriba sin corte. Los circuitos 5 y 6 no funcionan! Por tanto todos los enchufes de cocina no están funcionando. Por lo que tengo con un alargador para tener enchufado el refrigerador, cruzando un cable en medio del pasillo, lo que puede ser un peligro de caida y accidentes. Al cocinar... (circuito 8 encimera y 9 horno) suena el tablero como queriendo hacer corte. Esto es grave y puede implicar una emergencia eléctrica. Lo reporte y no tengo respuesta.He realizado innumerables requerimientos por el wsp, instagram, con la corredora y no me dan solución.... con decir que desde ayer ya no hay respuesta ni del bot... me bloquearon?Se me indicó qué debía hablar con el mayordomo quien amablemente se ofreció en ayudar pero el no es parte de Assetplan. Y aqui sigo sin soluciones.Pague mas de 2 millones de pesos entre arriendo, garantía y corredora. Pague por una bodega q no queria usar y que además no puedo ingresar. Lo peor es que tendré q incurrir nuevamente en gastos de traslado (flete) de cosas y muebles. Si yo consigo cerrajero, eléctrico, gasfiter, etc me lo reembolsarán? Quien me reembolsa el no uso de bodega, servicio de mudanza o algún ayudante para mover las cosas?Se me indica que la unidad esta con post venta y debe responder la inmobiliaria... imagino q por el tema eléctrico pero los demás detalles?No tengo opción de desistir en el arriendo pues no puedo pagar nuevamente garantías, corretaje, mudanzas, tiempo, etc. Y ademas hay cláusulas que obviamente no cuidan al arrendatario cuando hay incumplimiento del arrendador o un mal servicio.necesito una solución a la brevedad!
Objetivo: Obtener una solucion Solucionar el tema eléctrico en un plazo no mayor a 1 semana, entregar la llave correcta de bodega, descontando el tiempo de no uso de esta, pago de personal para el traslado de enceres a la bodega. Y ampliación del plazo de registro de detalles de la unidad.
Autor: P.G.
Publicado el Jueves, Mayo 7, 2026 - 10:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aún Esperando Respuesta Positivas Departe De La Administración De Comunicaron Pero Aún No Me Han Dado Respuesta. Reclamos.cl
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San Joaquín, Chile
03, Agosto 2026
Número: 1120088
assetplan - cobros excesivos y incorrecto
SEÑORES assetplan

PRESENTE


ingrese el día 2 de febrero al recinto la cual las condiciones del apartamento no estaba adecuada estaba sucio la venta rota sin colchón, la cual al pasar el día nos facilitaron un mueble que tenía el departamento un colchón ninguno nuevo estaban sucias paredes sucias tenían unos raspones en la parte inferior de la puerta todo en las condiciones tal cual como las entregue dure solo 2 meses viviendo en el recinto y me están cobrando limpieza la cual dejé hecha pintura raspones colchones y muebles nuevos una cantidad absurda y quedandor aún con la garantía.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que cobren lo que corresponde debo solo servicios.
Autor: D.R.