Autor:

🙁 Sigo Esperando Soluciones

17 Agosto, 2026 - 14:35
Solo he recibido 1 mail de q se derivó al área correspondiente. Sin embargo aun no hay respuesta. Pesimo!!!
Reclamo original:
  • Huechuraba, Chile
  • 07, Agosto 2026
  • Número: 1120511

Assetplan

Malas condiciones, soluciones lentas

SEÑORES assetplan

PRESENTE


El día 30/04 inicie contrato de arriendo en dpto de HUECHURABA con la plataforma Assetplan. El día 29/04 me hizo entrega de llave la corredora a lo que la llave de bodega no coincide y por ende estuve prácticamente 1 mes sin poder hacer uso de ella y además debí incurrir en gastos extra por traslado de mis cosas a otro lugar debido a q no se podía usar la bodega. Las luminarias de ambos baños estaban malas, tb estuve 3 semanas a espera de solución… se hizo. El sistema eléctrico de cocina estaba desconectado del panel a lo que también estuve 2 semanas sin esa zona funcionando. Largo tiempo solicitando soluciones. Pedí q me anularan los cobros lo que luego hicieron pero no me reembolsamos gastos extras a lo que incurrí por traslado de mis cosas debido a que no pude usar mi bodega q obligaron a contratar. Posteriormente hice instalación de mallas de seguridad en balcón pues tengo 2 hijas y mascota a lo que quedaron de reembolsar (esto me lo indican vía telefónica) y consideré que era adecuado a modo de compensación por todo el mal rato, tiempos perdidos y pérdidas laborales. El baño luego de que me arreglaran la luminaria me percaté está lleno de hongos. Doy aviso pese a llevar 1 mes y medio en el dpto y me dicen q es la condensación… la pintura q tiene el lugar no es la adecuada a lo que me expongo a humedad excesiva y Ahora el lavaplatos se desprendió. Por completo. Realmente para un lugar q es nuevo y costoso me parece impresentable. Mis pagos están al día pero la gestión es totalmente nefasta por un espacio además con terminaciones que dejan mucho que desear.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Solicito se solucione los hongos del baño y tb el lavaplatos. Además de reintegrar el gasto incurrido por la instacion de malla de seguridad en balcón a modo de compensación por todo el mal rato.
Autor: P.G.
Publicado el Viernes, Agosto 7, 2026 - 11:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Sigo Esperando Soluciones. Solo he recibido 1 mail de q se derivó al área correspondiente. Sin embargo aun no hay respuesta. Pesimo!!!

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No Resuelto Aún Esperando Respuesta Positivas Departe De La Administración De Comunicaron Pero Aún No Me Han Dado Respuesta. Reclamos.cl
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San Joaquín, Chile
03, Agosto 2026
Número: 1120088
assetplan - cobros excesivos y incorrecto
SEÑORES assetplan

PRESENTE


ingrese el día 2 de febrero al recinto la cual las condiciones del apartamento no estaba adecuada estaba sucio la venta rota sin colchón, la cual al pasar el día nos facilitaron un mueble que tenía el departamento un colchón ninguno nuevo estaban sucias paredes sucias tenían unos raspones en la parte inferior de la puerta todo en las condiciones tal cual como las entregue dure solo 2 meses viviendo en el recinto y me están cobrando limpieza la cual dejé hecha pintura raspones colchones y muebles nuevos una cantidad absurda y quedandor aún con la garantía.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que cobren lo que corresponde debo solo servicios.
Autor: D.R.

🙂 Assetplan - Aumento cuenta luz

Resuelto Solución. Realizar nuevamente los cálculos y cobros correctos

🙂 Assetplan.cl - No cumplen con las normas

Resuelto Solucionado. El caso fue solucionado, gracias.

🙂 Assetplan - Cobro Indebido

Resuelto Gracias Por La Ayuda. Al final ustedes respondieron mas rápido que Assetplan
Tuve que pagar lo que estaban cobrando ya que me condicionaron juntando el saldo con el del arriendo.
Ustedes ayudaron e hicieron su parte muy bien. Gracias

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙁 Assetplan - Cobros excesivos en entrega de departamento

No Resuelto Ninguno. No hay forma alguna de comunicarse con assetplan, ni por la página, no hay teléfonos disponibles. Tampoco usuarios habilitados para exigir una respuesta o claridad de lo que se está cobrando. Me están cobrando 1400000 y no tengo ni idea que es.