• Huechuraba, Chile
  • 07, Agosto 2026
  • Número: 1120511

Assetplan

Malas condiciones, soluciones lentas

SEÑORES Assetplan

PRESENTE


El día 30/04 inicie contrato de arriendo en dpto de HUECHURABA con la plataforma Assetplan. El día 29/04 me hizo entrega de llave la corredora a lo que la llave de bodega no coincide y por ende estuve prácticamente 1 mes sin poder hacer uso de ella y además debí incurrir en gastos extra por traslado de mis cosas a otro lugar debido a q no se podía usar la bodega. Las luminarias de ambos baños estaban malas, tb estuve 3 semanas a espera de solución… se hizo. El sistema eléctrico de cocina estaba desconectado del panel a lo que también estuve 2 semanas sin esa zona funcionando. Largo tiempo solicitando soluciones. Pedí q me anularan los cobros lo que luego hicieron pero no me reembolsamos gastos extras a lo que incurrí por traslado de mis cosas debido a que no pude usar mi bodega q obligaron a contratar. Posteriormente hice instalación de mallas de seguridad en balcón pues tengo 2 hijas y mascota a lo que quedaron de reembolsar (esto me lo indican vía telefónica) y consideré que era adecuado a modo de compensación por todo el mal rato, tiempos perdidos y pérdidas laborales. El baño luego de que me arreglaran la luminaria me percaté está lleno de hongos. Doy aviso pese a llevar 1 mes y medio en el dpto y me dicen q es la condensación… la pintura q tiene el lugar no es la adecuada a lo que me expongo a humedad excesiva y Ahora el lavaplatos se desprendió. Por completo. Realmente para un lugar q es nuevo y costoso me parece impresentable. Mis pagos están al día pero la gestión es totalmente nefasta por un espacio además con terminaciones que dejan mucho que desear.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Solicito se solucione los hongos del baño y tb el lavaplatos. Además de reintegrar el gasto incurrido por la instacion de malla de seguridad en balcón a modo de compensación por todo el mal rato.
Autor: P.G.
Publicado el Viernes, Agosto 7, 2026 - 11:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - Cobro Indebido

Resuelto Gracias Por La Ayuda. Al final ustedes respondieron mas rápido que Assetplan
Tuve que pagar lo que estaban cobrando ya que me condicionaron juntando el saldo con el del arriendo.
Ustedes ayudaron e hicieron su parte muy bien. Gracias

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙂 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙁 Assetplan - Cobros mal realizados

No Resuelto Ninguno. Pésima gestión por administración

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.

🙂 Assetplan - Me equivoque al pagar los gastos comunes

Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

🙁 Assetplan - Servicio abusivo, engañador, con malas prácticas y no dan la cara. Se esconden

No Resuelto 11 Días Sin Respuesta. Assetplan no ha respondido. Sólo tomaron conocimiento y no dan respuesta

🙁 Assetplan - Reclamo reiterado por incumplimiento y falta de solución – Assetplan

No Resuelto Sin Respuesta A La Fecha. Sin respuesta, la persona hizo primer contacto y después quedó de dar respuesta y hasta la fecha nada.

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión

🙁 Assetplan - 1.4 millones de pesos de liquidación de garantía con cosas absurdas y yo de manos cruzadas hablando con un bot.

No Resuelto Contacto Vago Y Cierre Unilateral Del Proceso Pese A Mis Observaciones.. Me contactó una persona X de atención al cliente diciendome que verían mi tema. Después de semanas me envían una nueva propuesta de liquidación, que si bien elimina algunas cosas absurdas, mantiene 3 puntos que no corresponden de un total de más de 10 que claro que si estoy asumiendo por justas razones. Dado a esto, vuelvo a presentar observaciones bajo sus procesos impersonales y burocráticos, las cuales fueron ignoradas, cierran unilateralmente el proceso y comienzan cobranza. Inaudito.

🙂 Assetplan - no cumplimiento del contrato

Resuelto Resuelto. Assetplan se comunico por correo y se comprometieron a hacerse cargo de las deudas que dejó el arrendatario, tal cual figura en el contrato.

🙁 Assetplan - Termopanel roto por cambios de temperatura

No Resuelto No Resuelto. Se comunicaron conmigo para dar una solución, así que aún estoy a la espera de la reparación

🙁 Assetplan - Incumplimiento en reparación y entrega del inmueble

No Resuelto Pendiente. 1. Pendiente devolución de gastos:

Se encuentra pendiente la devolución de los costos que debí asumir personalmente para la reparación del departamento, debido a la falta de respuesta oportuna por parte de la contraparte.

2. Pendiente reparación de piso flotante:
A la fecha, no se ha gestionado la reparación del piso flotante,.

3. Pendiente compensación por daños y perjuicios:
Se encuentran pendientes los daños y perjuicios ocasionados a la arrendataria, derivados de las condiciones en que se mantuvo el inmueble durante el periodo sin solución. Asimismo con los costos personales, cuento con respaldos de atención médica y gastos asociados (consultas y medicamentos), los cuales se originan en el contexto de esta situación y que pueden ser presentados en caso de ser requeridos.

Me contactó hace una semana la persona encargada del reclamo de Assetplan y estoy a la espera de respuesta. Estamos aún en gestión de reclamo.