Pagué la mitad de un producto, no contestan, y se quedan con el dinero sin entregar nada

Compré unas zapatillas el 17 de octubre del 2021 abonando la mitad del dinero que eran 25 mil pesos. Luego la espera era Máximo 25 días hábiles esperé aprox 30 días y les envié mensaje y no contestaron, así por varias semanas, actualmente 19 de marzo del 2022 después de haberles hablado un montón de veces y de indicarme que hace dos semanas atrás ya estarían listos, desaparecieron, no contestaron nunca mas, y cuando me puse pesada en los mensajes se ofendían. TIENDA falsa Y *********a . Que hacer en estos casos??? Se puede denunciar a la PDI o algo así para que investiguen???? Son muchas las personas ********s !!!!!!!!