Reclamos y resultados similares

🙁 Automotora Bilbao - Falla de fabrica Suzuki New Baleno

No Resuelto En Espera. Estoy a la espera de que Derco me realice el cambio del vehículo, se supone que lo estan buscando ya que se verifico las fallas de fábrica y que estoy dentro de los 6 meses por garantia a exigir el cambio

🙁 Automotora Bilbao - reparación deficiente y cobro excesivo por este mal servicio

No Resuelto En Proceso. Falta reunión con emoresa

🙁 Automotora Bilbao - Atención deficiente

No Resuelto Sin Resultado. No pasó nada

🙁 Automotora Bilbao - Reparación de auto ingresado al taller.

No Resuelto Pésimo. Después de expresar mi reclamo ingresé mi auto para que repararan los detalles estuvo dos semanas fui con mi hermano al taller y nos dimos cuenta de que no habían hecho ningún trabajo en el auto en consecuencia dos semanas el auto votado se desicieron en disculpas ahora lo ingrese este lunes y se comprometieron a estar listo mañana miércoles

🙁 Automotora Bilbao - neglicencia pura y dura

No Resuelto No Resuelto. Son unos chantas el tiempo se encargará de estos chantas sinvergüenzas s

🙁 Automotora Bilbao Plaza Egaña - Demora en la entrega y compromiso no cumplido

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Contestan por Sernac y Jaime Mulet insiste en no cumplir con la instalación de la lámina en la ventana de atrás.
Aún no corrijen la dirección y ya tengo el padrón con la dirección incorrecta.
Aún no me depositan la diferencia del pago que hice a través de mi auto

🙂 Automotora Bilbao - Incumplimiento de Plazo de Entrega

Resuelto Resuelto. Agradeciendo la gestión del Gerente Comercial de la sucursal, se completó la entrega.

Lamentablemente los plazos inicialmente señalados por el vendedor se multiplicaron por 4. Pasando de 1 semana a 4. Por ende, si hay urgencia en la compra y recepción, tendría especial cuidado en no contar con el vehículo en el plazo óptimo e irse al escenario pesimista.

🙂 Automotora Bilbao - Entrega de vehículo

Resuelto Fue Entregado. Este lunes 13 de febrero fue entregado por fin

🙁 Automotora Bilbao - Vehículo con muchas fallas

Sernac No Resuelto No Resuelto. El auto tiene fallas. Recurrentes y después de 5 días de esperar respuesta, solo verán a ver cuándo me dan una cita para ver qué tiene el auto, ya es la 3era vez que ingresa a taller en 5 meses

🙂 Automotora Bilbao - Falla Grave Camioneta BT50 24.000 km

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙂 Automotora Bilbao - Problema prepago, devolución dinero y dicom

Resuelto Devolución Efectuada. La automotora tardo pero cumplió, al ponerme en contacto con la jefa de la automotora, el proceso se aceleró y fue devuelto el dinero con mayor rapidez

🙁 Automotora Bilbao - No Cumple Con Entrega

Sernac No Resuelto No Fue Resuelto. No se cumple con lo comprometido al momento de generar la reserva del vehículo. Cambian condiciones

🙂 Automotora Bilbao - Trabajo Defectuso

Resuelto Solucionado .. Después de dejar el reclamo al día siguiente me contactaron de la automotora para llevar nuevamente el vehículo , una vez transcurridos 5 días desde que lo dejé me lo entregaron y hasta la fecha no ha presentado problemas , eso si tuve que volver a pagar un costo de $ 28.500 por un kit de seguridad que según ellos era necesario colocarlo en el sistema de pastillas de freno traseras lo cual lo encontré insólito debido a la gran cantidad de dinero que había cancelado en primera instancia por la mantención de los 60.000 kms , filtró de polen y cambio de pastillas ademas teniendo en cuenta que el auto la primera vez que lo lleve lo dejé en buenas condiciones, cero que de alguna manera no vale la pena realizarle todas las mantenciones en los concesionarios de Mazda, ya que el cobro de los 28.500 se me realizó debido a que el auto ya no contaba con garantía y ninguna deferencia por el hecho de haber realizado todas las mantenciones en dicho concesionario desde el año 2018 a la fecha.

Autor:

🙁 En Espera

5 Mayo, 2026 - 13:51

Estoy a la espera de que Derco me realice el cambio del vehículo, se supone que lo estan buscando ya que se verifico las fallas de fábrica y que estoy dentro de los 6 meses por garantia a exigir el cambio

Reclamo original:

La Reina, Chile
22, Abril 2026
Número: 1111327

Automotora Bilbao

Falla de fabrica suzuki new baleno

SEÑORES automotora bilbao

PRESENTE

Compre un suzuki Baleno en Automotora Bilbao de providencia, en el mes de Enero me lo entregaron y en marzo comenzó a presentar fallas, ruidos en los amortiguadores, crujido en el aleron exterior, y crujido en frenos traseros, tambien el portalon abría de forma brusca topando la carrocería del techo. El 2 de marzo lo llevo al servicio técnico de La Reina, y despues de 3 dias me indican que no tenia nada, me lo entregan, pero todo sigue igual, hasta el 20 de abril que lo volví a ingresar, detectaron fallas en los resortes de los amortiguadores, fuga de aceite amortiguadores portalon, crujido en los frenos traseros, por lo cual estoy exigiendo el cambio del vehículo, puesto que cimore un vehículo nuevo y solo lleva 2.mil klm y tiene fallas de auto viejo.Estoy a la espero de que Derco me de una solución por que la reparación no la quiero aceptar

Objetivo: Obtener una solucion Cambio de vehículo o devolución de dinero

Autor: M.A.

Escribir al autor

Publicado el Miércoles, Abril 22, 2026 - 16:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.