- San Ramón, Chile
- 20, Marzo 2022
- Número: 884247
Problema prepago, devolución dinero y dicom
PRESENTE
El día 09 de marzo se entregó mi automóvil Jac S3 en la automotora Bilbao para cancelar la deuda del crédito forum realizando un prepago de la deuda. En la automotora recién realizaron el pago el día 14 de marzo y me indicaron que 5 días tardaban en devolverme la diferencia y limpiar mi registro de deuda en Dicom. Hasta el día 18 de marzo no he recibido ninguna de las dos soluciones, por lo cual me comunique directamente con forum el día jueves 17 de marzo y me indican que desde la automotora aún no informan el pago de la deuda. Tomando en cuenta que legalmente tienen plazo de 7 días para limpiar la deuda reportada en Dicom, la cuál ya va en 11 días.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que desde la automotora respondieran a los tiempos que indicaran para resolver este problema, el cual tenía fecha de plazo el viernes 18 de marzo. Salir de dicom al día martes 22, ya que desde forum me indicaron que ellos informan los pagos los días martes.
Autor: R.G.