Autor:
🙁 Sin Resolver Ni Compensar
6 Enero, 2025 - 16:39
La compañía se comunicó con nosotros pero no nos entregó una explicación clara de lo ocurrido y a pesar que nos ofrece un descuento, el daño provocado y la poca ética comercial que demostró la empresa me sigue perjudicando, ya que no pude conseguir el auto que yo había reservado. El Gerente Zonal tiene nulo interés en satisfacer a sus clientes, sólo le interesa la venta. Totalmente decepcionada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pudahuel, Chile
- 27, Diciembre 2024
- Número: 1058939
Con fecha 26/12/2024 reservé un vehículo en la sucursal Salazar Israel a través de una transferencia directa a Automotriz Cordillera y el día 27/12/2024 al concurrir a cerrar la compra, en sistema el auto se había facturado por otra sucursal NO respetando mi reserva ni la gestión de los vendedores de la sucursal Cerrillos. Leonardo Méndez el gerente Zonal de Santiago fue quien autorizó la facturación a otro cliente sin considerar la reserva hecha por mí. Yo ya tenía el crédito aprobado y enviado todos mis papeles.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que respetarán la reserva y me entregarán la camioneta para la compra
Autor: K.R.
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