Señores ChilevisiónPresenteMe dirijo a Uds., con el objeto de dar a conocer mi situación en relación a la compra en INALCO de un automóvil SPARK LT, que se hizo en el mes de Agosto de 2015.El Vehículo era 0 kms y al tercer día de la compra me percaté que se iba hacia un lado (derecho), teniendo la presión de los neumáticos pareja, por lo que no se podía atribuir a eso el motivo de la falla.Lo llevé a la sucursal de INALCO donde fue comprado, lo revisaron y según ellos estaba en perfectas condiciones. Esta situación se repitió muchas veces sin que me solucionaran el problema. La última vez le hicieron rotación de neumáticos y el auto siguió igual.Finalmente lo llevé a un taller particular donde me mostraron que las ruedas del tren delantero estaban desalineadas y aparecía una rueda 1,5 cms más atrás que la del otro lado.Ante esta situación, fui nuevamente a Inalco, pero no reconocen esta falla y decidí hacer público mi reclamo, encontrándome con que la firma Inalco tiene numerosas quejas por mal servicio e incluso prepotencia de sus empleados hacia los clientes, cuando enfrentan un reclamo.Por tal motivo, decidí hacer llegar mi queja a los canales de televisión que atienden estos atropellos a los clientes de las vendedoras de autos para que se preocupen de dar respuestas satisfactorias ante las Fallas que presentan algunos de sus vehículos.Tengo toda la documentación relacionada con lo ocurrido con mi auto, que ha sido adquirido con mucho esfuerzo para desarrollar mi trabajo, pero que ha generado un costo adicional para su mantención, por esta falla no solucionada y de la cual Inalco no reconoce responsabilidad.Otros problemas que ha presentado mi Vehículo es que las ruedas traseras se encuentran en ángulo abierto hacia el piso, como si el auto estuviera soportando un peso enorme y ello estando absolutamente vacío.agradecería s Uds., considerar mi reclamo, ya que la automotora hace oídos sordos. Solamente, cuando estos reclamos ven la luz pública, estas empresas empiezas a preocuparse.Dejo mi teléfono para su comunicación con la suscrita: 9 17 38 934 y email:
[email protected] atte. A Uds. Raquel Gallardo
Autor: R.G.