- Lo Prado, Chile
- 25, Octubre 2021
- Número: 852110
Pésimo servicio curso conducción
PRESENTE
en julio compre un curso de conducción a través de la pagina web del automóvil club de Chile , el curso es para mi hija de 18 años, en esa ocasión nos dieron fecha de inicio del curso el 27 de septiembre.nunca enviaron link de ingreso ni material de apoyo. el mismo día 27 a falta de comunicación por parte de ellos llame a linea de servicio al cliente, la cual me respondió que me enviarían información media hora antes de inicial las clases, y no me dieron hora de inicio de clase!!! luego llego el correo indicando todo y comenzó con su clases teóricas, todas muy mal transmitidas por un profesor desganado que leía textual sin explicar la presentación.ademas de eso, nunca nos dieron instrucción alguna para las clases practicas, hoy después de 2 semanas del termino de las clases teóricas llame para ver cuando comienzan las clases practicas a lo me responden que no hay hasta el 22 de noviembre, solicito que si se abre cupo antes me llamen y nadie llamo, hice mi reclamo vía web y me llama una sra. que se enoja por que le digo que su servicio web y su post venta es pésima que hay cero información a sus clientes, ella muy descortés me gritonea diciendo que me llamaran para agendar, y mi sorpresa es que del 22 de noviembre saltamos a el 22 de diciembre!!!! ninguna seriedad, uno cree que por ser una institución con años y con muchas sedes darán mejor servicio y nada!! no hay ningún interlocutor con el que se pueda conversar nadie da respuesta de nada.NO LO RECOMIENDO!! NO CONTRATE IMAGINO COMO DEBE SER LA GRUA DE ELLOS!!! NO DEBE LLEGAR NUNCA!!!
Objetivo:
Obtener una solucion
DEVOLUCION INTEGRAL DEL DINEROPARA PODER CONTRATAR OTRO CURSO EN OTRA ESCUELA.
O AGENDA INMEDIATA DE CURSO.
Autor: C.M.