- Providencia, Chile
- 21, Diciembre 2023
- Número: 1008471
No informaron que autopista del sol la tomó otra concesionaria
PRESENTE
Estimados Señores (as), Informo de las reiterados malos ratos y desinformaciones que ha ocasionado Autopista Central.Nunca fui informada que los cobros por circular por Ruta 78 (autopista del sol) los haría otra empresa.De un día para otro me empezaron a cobrar 18.000 pesos una entidad llamada Ruta 78 que creí era una nueva pitanza desde alguna cárcel, de las que recibo en promedio unas 10 al día.Después de meses en que siguieron insistiendo los de Ruta 78 por una supuesta deuda que mantendría con ellos y que según aseguraban, NO había sido pagada a ellos por Autopista Central.Procedí a llamar a Autopista Central y contestaron que efectivamente ahora esa autopista la cobraba otra empresa llamada Ruta 78. Les pregunto el por qué no avisaron y contestaron que sí avisaron (al menos a mí no).Dado esta confirmación decido tomar contacto con Ruta 78 para pedir el detalle de la deuda, porque no recuerdo haber circulado tanto como para que me cobren 18.000 pesos y me informan que debido a la demora, ahora son 33.000 pesos.Como si esto no fuera suficiente, me llega al mail un cobro de Autopista Central por 2.000 y tantos pesos en situación que no he transitado con ellos desde hace al menos 1 año atrás.Esto me ha generado muchas molestias, insistentes llamadas, mensajes de cobranzas a mails y me parece que aquí algo no cuadra. Pedí a Ruta 78 que me envíen al mail el detalle de los tránsitos que están cobrando, y NO los envían.Como va a ser que ahora debo 33.000 pesos a Ruta 78. Imagino que muchos usuarios están pasando las mismas molestias que yo. Por ello, deseo hacer pública esta situación.Saludos cordiales
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me envíen las pasadas por pórticos que dieron origen a esos cobros con las fecha y hora
Autor: H.R.