Objeto contundente en medio de la pista autopista ruta 78

Junto con saludar y mediante el presente escrito, quiero manifestar mi reclamo y denuncia por siniestro ocurrido la madrugada de lunes 15/01/24 a las 02:20 AM en Kilometro 31 (cercano a Pronto Copec) dirección a la Costa por Autopista 78El incidente ocurrió mientras mi hijo conducía por pista Izquierda, cuando de pronto en medio de la pista hay un objeto contundente, la cual por la cercanía que nos encontrábamos y la nula luminosidad en la carretera (ya que en ese sector no hay iluminarias), este objeto impacta y golpea la zona frontal del vehículo, teniendo que estabilizar con maniobras para evitar un accidente mayor que pudiese haberme afectado tanto de forma directa a mi como a los ocupantes que venían en el vehículo.Una vez estabilizado, se realiza el estacionamiento correspondiente en berma con las luces de emergencias encendidas y afortunadamente venia carabineros quien nos asistió y consultó de forma textual “si nos encontrábamos bien y que había pasado” a lo que nos informaron que llamáramos a asistencia carretera. Posterior a ello se realiza llamado a Asistencia V. al fono: 9-58343935 a las 02:34 AM, a quien se informa lo sucedido e indican que se enviará móvil de carretera al lugar. Posterior a ello asiste móvil y funcionario que llega constata lo sucedido, toma fotografías tanto del vehículo como del objeto contundente, me solicita datos del conductor e indica que se debe realizar la denuncia por lo ocurrido en página web www.autopistaruta78.cl.Se realiza la gestión indicada vía página web, a lo cual la respuesta por parte de Autopista es que no se harán cargo por lo sucedido y que podría tomar las acciones que estimara conveniente para el reclamo (se adjunta respuesta).Destaco que yo soy una persona con Discapacidad de carácter Físico (me encuentro pensionada) y el vehículo lo requiero y ocupo para mis desplazamientos tanto en tramites personales como asistencias a médicos y es por mismo motivo que solicito la indemnización para el arreglo correspondiente de mi vehículo, ya que NO tengo los medios para pagar dicha reparación, además que este inconveniente es culpabilidad netamente de la Autopista ya que es un servicio que se presta y por el cual nosotros pagamos por su utilización teniendo que estar 100% operativa de forma adecuada sin objetos que obstaculicen la pista por muy fortuito que este sea, puesto que estos improvistos pueden llevar a accidentes con resultados Fatales.