Pago atraso y boleta excesiva

Tenía un convenio con kon3ctados, el cual caducó por el no pago del mes de febrero, debido a que la cuenta salió el doble a lo que pago mes a mes, envie correo y llamadas y no hubo respuesta, necesito cancelar, pero no puedo hacer convenios y tampoco me descuentan los intereses como habíamos quedado en un inicio, la operadora de la autopista no da respuesta y solo me envía a cancelar por la página sin dar una solución. El animo es pagar lo justo y lo acordado. Esperando una buena acogida. Se despide Claudia Román.