Autor:

🙁 No He Tenido Respuesta

14 Julio, 2016 - 13:13
no he tenido respuesta de nada
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 23, Junio 2016
  • Número: 383683

Autopista Los Libertadores

Peaje deficiente

SEÑORES autopista los libertadores

PRESENTE


Estimados, en el día de hoy, 23 de junio de 2016 a las 7.50hs, fui raptada por la autopista.Ya que la bajada de Chicureo no contaba con el personal necesario para satisfacer el uso de la autopista, servicio pésimo, lo cual genero un acumulamiento de mas de 500 metros de autos, haciendo que estos se formen en doble fila en la misma autopista donde la velocidad permitida es de 120 km por hora, y una demora de mas de 25 minutos para podes bajar de la autopista.Es necesario que solucionen estos temas de congestionamiento por inoperantes, porque ya debería estar en funcionamiento la ley en defensa al consumidor donde no se permita al mismo retenerlo en el peaje por mas de 2 minutos por ser deficiente.Quien me devuelve mi tiempo?
Autor: M.R.
Publicado el Jueves, Junio 23, 2016 - 13:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Además el seguro BCI me asignó un taller mecánico para el que tuve que esperar 11 días para el ingreso del auto. De forma tajante me dijeron tanto el liquidador como el del taller que el golpe recibido en la utopista no tiene nada que ver con lo que le sucedió a mi auto (rotura de la correa, estallido del líquido refrigerante) y que por lo tanto el seguro cubre solo los daños de carrocería y no cubre ninguno de los otros daños por deberse a "daños causados por fatiga de material del auto". Ante mi insistencia de que la causa fue el golpe recibido en ruta, el liquidador quedó en pedir peritaje.

El del taller insinuó que yo tenía la intención de "cargarle al seguro" los daños del auto "aprovechando" el golpe recibido en la autopista. Cuando se dió cuenta de que yo había entendido lo que decía se retractó, sin embargo lo que expresó dejó en claro que van por parte del asegurador y no son "neutrales" a la hora de hacer la revisión y diagnóstico de los daños.

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