Ford ranger 2016 (1.450 kilometros)

Estimados Señores Ford (Auto Summit)Mi nombre es Javier,Quisiera exponer mi caso, el cual ha traído serios inconvenientes para mi compañía, sobre todopor el mal servicio del concesionario Ford Chile, dejando al debe el tan promocionado “Servicioal cliente”El pasado mes de diciembre 2015 he adquirido dos camionetas Ford Ranger, completando conesto tres camionetas Ford a mi flota, lamentablemente una de las nuevas camionetas desde suentrega presento una serie de problemas, como por ejemplo; focos y dirección desalineados,tapices sueltos, etc.Dichos problemas fueron avisados a personal de concesionaria en donde se compraron losvehículos, la verdad no le dieron mucha importancia y desde ese momento ha sido un entrar ysalir de dicho establecimiento, el último ingreso al taller fue el día 02/02/2016, sin poder aúnretirarla, (Mayo 2016), como ustedes podrán darse cuenta, hasta la fecha no ha sido posible hacer uso denuestro vehículo, pues ahora nos comentan que tiene un problema en la caja de cambios y debenpedir un repuesto……… imaginar que un vehículo nuevo necesita un repuesto, es increíble.Yo compre un vehículo NUEVO, el cual alcance a usar dos meses, entrando y saliendo del tallery ahora me dicen que debo esperar un repuesto……una vergüenza.Es por todos sabidos que un vehículo que viene armado de fábrica y luego es reparado, pierdetoda confianza.El tema aquí no es que llevo esperando por un repuesto hace más de un mes, el tema es que yoadquirí un vehículo nuevo, cero kilómetro, pagado al contado y lo que esperaba, era usarlo, conla confianza, prestigio y respaldo de una marca como FORD, lo que hasta ahora NO ha sidoposible.El concesionario me indica que puedo retirar el vehículo y cuando llegue el repuesto llevarlonuevamente para el cambio de este, no puedo retirar un vehículo en malas condiciones, yonecesito recibir de Ford lo que compre, un vehículo NUEVO y sobre todo apto para ser usado.necesito una respuesta urgente