Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Huechuraba, Chile
  • 05, Agosto 2020
  • Número: 697271

Autosummit

Garantía, no responde

SEÑORES Autosummit

PRESENTE


El 3 Febrero 2020, la empresa compró camioneta F 150 como herramienta de trabajo. A la semana se le señaló que había un desbalanceo en alguna rueda; después de varias pruebas despidieron que era un desbalanceo del cardan; se esperó más 60 días hasta que esté llego. Resultado; no era el cardan el des balanceado; sino una rueda. Ford no garantiza los neumáticos; el que debe responder es Distribuidor para Chile. El caso es que a 5 de Agosto 2020, y el taller está cerrado y nadie responde, menos atienden el teléfono.Lo que comprado y pagado como una herramienta de trabajo; aún no puede ser utilizado.
Autor: C.A.
Publicado el Miércoles, Agosto 5, 2020 - 15:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Autosummit - Ocupación ilegal de combustible

Resuelto Solucionado. Afortunadamente pudieron reaccionar y asumieron que se equivocaron, por lo tanto, me compensaron con un porcentaje de la bencina que ocuparon.
Lo importante, para mejorar en su calidad de servicios, es que estuvieron un buena disposición para aceptar sus errores.

Autosummit - Diagnóstico y cobro

No Resuelto Sin Respuesta. No hubo respuesta alguna de empresa mencionada

Autosummit - Reparación sin solución

No Resuelto Sin Resultado. Hasta el día de hoy nadie me ha dado una respuesta.

Reclamo será escalado a SERNAC.

Autosummit - Fallas en ford Territory

Sernac No Resuelto Aún No Resuelto. Dado más de un año informando la falla me asignaron un segundo vehículo Ford Territory semi nuevo, en cual presentaba más fallas que el anterior. Recomendación: Una vez ingresada a taller revisar condiciones y no retirar el vehículo del concesionario hasta que den una respuesta satisfactoria.
Realice demanda civil.

Autosummit - Caja cambios y consumo Ford Territory

No Resuelto No Se Solucionó. Porque lo entregue en parte de pago.

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Sernac No Resuelto No Responden. Se hacen los desentendidos.

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Sernac No Resuelto Se Hacen Los Desentendidos. Autosummit (marca Toyota) no responde con factura erronea. Vendedor Christian Chamblas,
Jefatura Paulina Kimer, no quieren realizar diligencia obviamente por error del vendedor al haber realizado mal el tramite de facturación a nombre mio y no de la empresa. Estos personajes han realizado esta práctica anteriormente. Ellos tenían conocimiento de que el vehículo iba a ser utilizado como activo fijo. En la factura que fue enviada (atrasada) se da el lujo de equivocarse y al pedirle responder por el error dice que NO PUEDE. Me he contactado con Gerencia (suc. vicuña mackenna) con la srta Giselle secretaria de gerente quien brilla por su ausencia. Estos personajes hacen este tipo de prácticas para cerrar el mes con un mejor sueldo, pero a qué costo??? Christian chamblas (vendedor psa egaña) paulina kimer (autosummit) toyota autosummit.

Sigo esperando respuesta.

Autosummit ford - Fallas en auto nuevo

Sernac No Resuelto Ningún Contacto De Autosummit A La Fecha. Pesimo servicio post venta

Autosummit - Fraude tributario Mala atencion

No Resuelto No Aun. Sigo con los mismos problemas

Autosummit - Garantía hacia cliente

No Resuelto Ningun Resultado Positivo. Nada positivo que comentar hacia el cliente busque ayuda desde secretaria y tampoco nada que se aportará a esto que lleva bastante tiempo y que a sido un mal rato.

Autosummit - No responden

No Resuelto No Resuelto. Nadie se comunicó, solucione el problema por mi cuenta, nunca más volverá a autosummit , la peor experiencia de mi vida.

Auto Summit - Camioneta Capacidades Falsas

No Resuelto Ninguno. No Hay Respuesta Ni Reacción.
Es extraño como nadie da importancia a mi reclamo, ya que no solo es un engaño, sino que se arriesgan vidas según lo que se indica en manuales.

Auto Summit - Incumplimiento reiterado en fecha de entrega de vehículo

Resuelto Después Del Reclamo Solución Muy Rapida A Todos Los Detalles Pendientes Y Buena Actitud Del Personal. Después de la publicación, se contactaron a la brevedad y me solucionaron el problema