Taza gato i

quiero hacer un reclamo por una Taza Gato I de vidrio que estaba en descuento en la campaña 15 de avon, mis clientes y yo estamos indignados por un producto malo, mas de 3 usos la Taza se quebró de la nada, y mas ensima por el agua caliente. gracias a Dios nadie tuvo una quemadura por agua hirviendo, porque, hay nadie se hubiera hecho cargo.. mas que la imagen referencial de la revista no es la misma del producto cuando llega.¿ahora quien se hace cargo de los productos que salen en mal estado? ¿Que hace avon?¿tiene alguna solución?¿me entrega otro producto?¿o no se hace cargo? porque si así fuera deja mucho de que desear y seguir comprando. en total fueron 9 tazas que se compraron!