Están ocupando mi cuenta

Buenos días quisiera por favor que me ayuden yo el año pasado page una deuda pendiente en Avon (me la pago mi papá por que yo estaba hospitalizada).Bueno le dije a la sra que me inscribió que no seguiría trabajando por que no estaba bien de salud ,hoy jueves 29 de abril me llega un pedido con dos cajas de Avon y le consulto al repartidor que no es posible si llevo bastante tiempo sin vender, en fin la recibo para ver que pasa y resulta que alguien está asiendo pedidos y hay un pedido a cuotas llevan 3 de 6 cuotas de una olla y llegaron unas cosas de bisutería necesito por favor que me ayuden a resolver este problema además que me pareció extraño antes por que consulte en sencillito que debía otra vez y page pensandonque quizá mi papá pagó otra cuenta o equivocado ahora me doy cuenta que no es así.