- Las Condes, Chile
- 10, Junio 2025
- Número: 1077874
Operaciones de cuenta empresa

PRESENTE
En Diciembre formamos una empresa y decidimos abrir una cuenta fan empresa, debido a que no tiene costo de mantención. ¡Qué mala decisión! Los problemas comenzaron desde el día en que debíamos ir a buscar la tarjeta. En la página decía que la tarjeta estaría lista durante el mismo día. Sólo debíamos acercarnos a una sucursal, solicitarla y listo. Así lo pintan. Después de hacer una fila enorme (tuve que tomarme 1 día administrativo en el trabajo), me dicen que las tarjetas no se entregan en el momento. Me dijeron que había que ir a buscarla unos días después. Fuimos en la fecha indicada y no estaba. Cuento corto, tuvimos que ir 3 veces al banco sólo para recibir la tarjeta.Ahora, tenemos que realizar un pago y está siendo rechazado porque excede el monto máximo (DEFINIDO unilateralmente POR EL BANCO, Y SIN INFORMARLO). Llamamos al servicio al cliente y nos dicen que debemos llamar a la ejecutiva de la cuenta. La llamamos y nos dice que que esto se resuelve a través del servicio al cliente. Es decir, nos pelotean de allá para acá y de acá para allá. Ahora, la única opción es ir de forma presencial, pero no tengo el tiempo necesario para eso hoy y se va a vencer el plazo del pago.Venden estas cuentas como digitales, pero uno tiene que ir presencialmente al banco a cada rato. El costo en tiempo y transporte es mucho mayor que el costo de mantención de una cuenta en cualquier otro banco. Si voy a tener que ir presencial, va ser para cerrar la cuenta.Cuenta fan... NI REGALADA!
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se resuelva la situación HOY
Autor: M.G.