Autor:

🙁 Negativo

4 Noviembre, 2016 - 12:05
No hubo solución, no respondieron nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 14, Octubre 2016
  • Número: 399000

Banco De Chile

Cobros indebidos

SEÑORES banco de chile

PRESENTE


Hace un par de años contraté siendo estudiante el pack que daban de cuenta corriente, que incluía linea de credito y chequera. Comencé a ocupar la tarjeta de debito y luego por motivos personales, retiré mi plata y la deposité en otro Banco en una cuenta de ahorro. Resulta que dejé la cuenta ahí porque mas adelante mi intención era volver a ocuparla. Pasaron meses y me llegan alrededor de 10 cartas de correos de Chile de mi estado de cuenta (Correos de Chile estaba en paro), donde tenía alrededor de 50.000 pesos en deuda por un seguro que jamás se me informó y me fueron descontando de mi linea de credito jamás ocupada. Fui al Banco, cerré la cuenta y quise que me dijeran porque había subido tanto, si eran un par de meses y el supuesto segur valía menos de $2.000, quedaron en investigar y que me avisarían. Pasaron 3 meses mas donde mandé correos, llamando y nada. Cuando me acerco nuevamente la cuenta iba en mas de $70.000, volví a poner reclamos, hablé con la supuesta supervisora y nadie fue capaz de darme una respuesta. Al final cuando ya quería solo pagar, me dicen que tengo que ir a una empresa externa porque mi deuda había pasado a ellos!!! Me dirigí a pagar la deuda, casi $80.000, todo quedó solucionado (sin jamás darme una explicación o respuesta a todos mis reclamos, email. Nunca transparentaron nada de los cobros).Alrededor de 2 meses quise sacar una cuenta en el banco BCI, no tengo creditos ni deuda en ni un solo lado y resulta que no puedo porque mis datos son públicos (no sé cómo porque esto ta no se puede hacer) y averiguaron que tuve esta deuda y por eso no me dejan sacar cuenta. Hasta con mi actual banco BBVA, que jamás he tenido deudas, me estaban haciendo problemas porque averiguaron esto. Una deuda cancelada, que no fue mi cupa, que no me explicaron, con datos PERSONALES me esta afectando.No sé si compin o reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile pasa mis datos como quieren. Y claramente jamás se puede perder con un Banco. Me parece terrible al publicar o prestar mis datos.
Autor: Y.V.
Publicado el Viernes, Octubre 14, 2016 - 11:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Banco de Chile - Exceso de seguridad que hace imposible crear clave nueva cuando la clave anterior se ha bloqueado.

No Resuelto No Resuelto. Hola
Al tratar.de.crear nueva.clave ,. Hay unas preguntas de.seguridad que no se.abren, por.tanto , no.es.posible obtener clave nueva y no existe ayuda efectiva de.parte del.banco para solucionar el problema

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No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta

🙁 Banco de Chile - Cobro adicional despues de cerrar la cuenta corriente el 11 de junio 2025

No Resuelto No Resuelto Aun. Me contactaron y quedaron en dar una respuesta por el reclamo desde la oficina de Talcahuano mall el trebol.

🙁 Banco de Chile - Cobros no Autorizados.

No Resuelto No He Tenido Respuesta, Porque El Banco Chile. Me Solicito Hacer La Denuncia En Carabineros O Pdi.. No he Tenido Respuesta porque el Banco Chile. me solicito hacer la denuncia en Carabineros o PDI. y por mi parte trabajo para la mineria por turnos. y simplemente no he tenido tiempo. para realizar este tramite.

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No Resuelto Reclamo No Resuelto. AUN NO TENGO SOLUCION DEL BANCO POR ESTA TRANSACCION QUE NO AUTORICÉ.

🙁 Banco de Chile - unilateral falta de respeto y decencia

No Resuelto Cero Respiesta. Sigue la falta de respeto

🙁 Banco de Chile - cobro indebido sin informar

No Resuelto Ninguno. el banco envió e-mail que dice lo siguiente;


Hola Carlos Ivan
‎Referente a la solicitud de información por transacción cargada en cuenta N°5509 con fecha 13 de diciembre de 2025 por un monto de $ 27.262.‎

‎Informo que esta fue realizada en Comercio Sgaplicacion Sgaplas Condes.‎

Adjunto constancia con información adicional, válida para gestiones en comercio o instituciones, por seguridad, para abrir el archivo deberás ingresar una clave que corresponde a los 4 últimos dígitos de tu Rut (sin digito verificador).

En caso de desconocer la transacción, contáctate con Banca Telefónica al 600 637 37 37, o acercarte a Servicio al Cliente de alguna de nuestras sucursales.

Agradecemos tu contacto.

Pedro Gatica B.
Supervisor Línea Servicio a Clientes
Banco de Chile


En fin, ningún ejecutivo del banco me ha contactado para ver el tema.

🙁 Banco de Chile - Falta de opción de "Reclamos" en su Portal "web".

No Resuelto No Resuelto. Buenas tardes, a quienes corresponda: además de saludarles deferente y cortésmente, debo decirles que sólo cdo. les escribí mediante el correo de su "App" me dieron una falaz respuesta , ya que no es verdad que den la opción de reclamar al entrar a su portal "web", sólo exhiben la opción "SUGERENCIAS". De lo contrario, de haber yo hallado la requerida opción, entonces no hubiese hecho este público reclamo. ¡Son unos mentirosos! Obvio que tenían que defenderse, y dejarme de embustera mí. ?

🙁 Banco de Chile - Estafa

No Resuelto Sigo Esperando Respuesta Favorable. Estimados,
El tema no se ha resuelto. El área de seguros del banco indica que una fecvha erronea de contratacion del servicio porterior a mi cirugia lo cual es una mentira dado que justo tomé el seguro el dia que caí a urgencia y a ellos les figura que lo procesaron 10 dias despues de la contratacion. lo cual es un error porque el seguro no contaba con carencia y el ejecutivo de cuentas confirmó via correo la misma informacion que indico en este escrito.

🙁 Banco de Chile - cargo sin autorizacion

No Resuelto En Taramite Aun. Me pidieron varios documentos que debo entregar de fiscalia

🙁 Banco de Chile - Cargo trans. Adic. Caj. Autom.

No Resuelto No Resuelto. No se ha resuelto el problema del giro fraudulento que realiza banco de Chile.

🙁 Banco Chile - Mala Atención

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